to read complaints and reviews, or file yours.Öztürk Ankara Instagram Üzerinden Verilen Sipariş Teslim Edilmedi, İade Talebime Yanıt Alamadım
10 Ağustos 2025 11:041.292
Öztürk Ankara adlı Instagram sayfasından 3 hafta önce iki adet toplam 3.790 TL tutarında elbise siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişten sonra ürünlerim tarafıma ulaşmadı. Sipariş numaram ve ödeme dekontum mevcut.
Instagram sayfası şu anda bulunamıyor, iletişim için herhangi bir telefon numarası veya başka bir ulaşım kanalı yok. Google üzerinden bulduğum mail adresine de ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Siparişim gönderilmediği gibi, firmadan hiçbir şekilde yanıt alamadım. Bu nedenle ürünlerime veya firmanın güvenilirliğine dair güvenim tamamen sarsıldı. Ücretimin acilen iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, aynı konuda ben de muzdariptim, ancak hesap kesim tarihi öncesi kredi kartınızdan yapılan" işlem iptal seçeneğini" kullanarak paranın karşı tarafın hesabına gitmesinden önce yakalayabilirseniz iade alabiliyorsunuz (uluslararası bankacılık anlaşmaları kapsamında) ben Garanti Bankası mobilden yaptım ve ödemem kartıma iade edildi. Her bankada bu işlemler yapılabiliyor. Bankacınızla görüşmenizi tavsiye ederim. Hepimize geçmiş olsun :(