Hatalı Reçeteden Dolayı Acuvue Oasys Lensler İçin İade Talebi

31 Aralık tarihinde Opmar Optikten ilk defa astigmatlı lens siparişi verdim. İki farklı numara olmak üzere toplam 4 kutu lens aldım. Ellerinde benim istediğim marka kalmadığı için tam 9 gün sonra bana bunu bildirdiler ve Acuvue Oasys markasını önerdiler. Ben de satın aldım. Ancak lensi sol gözüme taktığımda inanılmaz bir batma ve bulanıklık yaptı. Ertesi gün hemen doktora gittim ve tekrar muayene oldum. Ancak bu doktor sadece sağ gözümde astigmat olduğunu, sol gözümde olmadığını söyledi. Hatta doktorla deneme yaptık ve iki gözümde de astigmatsız lens kullanmama karar verdik. Ben de yeni reçetemle birlikte hemen ertesi gün optikçiye değişim talebinde bulundum. Ancak açılmamış 2 kutunun değişimini yapabileceklerini söylediler ve yenisiyle değiştirdiler. Doktorum ise Acuvue Oasys markasının müşteri memnuniyetini sağlamak için sadece 1 tanesi açılmış lens kutusunu iade aldıklarını söyledi. Optikçi ise kabul edemeyeceklerini söyledi? Öğrenciyim ve lenslere çok fazla para verdim hatta yeni reçetemi hemen alabilmek için ona da tonla para ödedim. Doktorun hatasından dolayı elimde iki kutu lensim kaldı. Hem markadan memnun kalmadım hem de paramla rezil oldum. Lütfen iade ya da değişim bekliyorum!