Şarj Sorunu Ve Garanti İade Reddi

Acura marka ac 3020 elektrikli süt pompasını Trabzon Akçaabat’ta bir eczaneden yaklaşık 35 gün önce satın aldım. Ürünü aldığımız günden beri cihazdan hiçbir verim alamadık. Pompanın şarjında problem var, sürekli kendi kendine kapanıyor ve kablosuz şekilde çalışmıyor.

Ürünü aldıktan daha bir hafta geçmeden bu sıkıntılar başladı ve bunun üzerine firmayla iletişime geçtik. Değişim ya da para iadesi talep etmemize rağmen ürünün mutlaka garantiye gönderilmesi gerektiğini söylediler. Elektrikli süt pompasını garantiye gönderdiğimizde bu süreçte ne yapacağımızı sorduğumuzda ise bize manuel pompa almamızı önerdiler. Bu yaklaşımı son derece ilgisiz ve alakasız bulduğumu belirtmek istiyorum.

Sürekli arızalanan ve kablosuz çalışmayan bu ürünü kullanamadığım için, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına ac 3020 elektrikli süt pompası için ücret iadesi talep ediyorum.