Çalışmayan Ve Çizik Masaj Aleti İçin İade Talebi

N11 üzerinden Acura marka 6 kademeli, 4 başlıklı bir masaj aleti sipariş ettim. Ürün bugün kargodan elime ulaştı, kutuyu açıp denediğimde ise cihaz hiç çalışmadı. Şarja takıp bir süre bekledim, bu sırada içinden yalnızca tık tık şeklinde sesler geliyordu, yaklaşık bir saat sonra tekrar denediğimde de yine çalışmadığını gördüm.

Ayrıca ürünün üzerinde daha ilk açtığım anda fark edilen çizikler vardı. Bu kadar bariz sorunları olan, çizik içinde ve çalışmayan bir ürünü nasıl test etmeden müşteriye gönderdiğinizi gerçekten anlayamıyorum. Sıcakta kargo görevlisi ürünü bana kadar getiriyor, şimdi ben de iade için tekrar kargoya gitmek zorunda kalıyorum ve 300 TL’lik bir ürün için bu kadar uğraşmak zorunda kalıyorum. Fatura numaram SA02026000027951’dir.

Ayıplı ve hasarlı gönderilen bu ürün için herhangi bir bahane üretilmeden, ek ücret yansıtılmadan ivedi şekilde sadece para iademin yapılmasını ve yaşattığınız mağduriyet için özür ile birlikte telafi amaçlı küçük de olsa bir hediye gönderilmesini talep ediyorum.