Acura Airstyle Saç Şekillendiricide Kilit Mekanizması Hemen Kırıldı Ve Tekrar Arızalandı

10.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Acura Airstyle saç şekillendirici seti ac-95 model ürünü satın aldım. Ürünü ilk kullanmaya çalıştığımda aparatın takıldığı kilitleme yerinin çok basit ve dayanıksız yapıldığını fark ettim. Fön fırçasını saçımı daha iki kez taramadan kilit yerinden kırıldı ve ürünü doğru düzgün kullanamadan arızalandı.

Bu durum üzerine servisi aradım ve ürünü gönderdim, kilit yerinin tamiri için 1.000 TL ödedim. Ancak tamirden sonra da ürünü yine aynı şekilde kullanmaya çalıştığımda kilit yeri tekrar kırıldı ve bu kez tarafıma kullanıcı hatası denilerek sorumluluk kabul edilmedi. Ürünü daha verimli şekilde kullanamadan, aparatın takıldığı yerden çıkması ve kırılması nedeniyle verdiğim paraya değmeyen bir ürünle baş başa kaldım.

Trendyol üzerinden verilen sa02026000011670 numaralı siparişle aldığım bu ürünle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma hakkaniyetli bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.