Acura AC-748 Modelinde Müşteri Memnuniyetsizliği

Acura AC-748 modelinin uç kısmının içerisindeki kauçuk parça koptu.
14.03.2025 tarihinden beri doğru düzgün geri dönüş yok ve bugün aradım görüştüm, zaten cumadan beri salladılar. Şimdi diyorlar ki yedek parça için ücretli gönderilir dediler. İlk baştan sonra geliş gidiş kargo ücreti, takılacak parçanın ücreti sizin tarafınızdan ödenir, parçayı gönderemeyiz ürünü bize göndermeniz lazım dediler. Eşim hamile, arada bacak ve omuz ağrıları olduğunda kullanıyordum. İçindeki kauçuğun zarar görmesi kullanıcı hatası diyorlar. Ben o kauçuğa nasıl zarar verebilirim, cihazın içinde olan parçaya zaten? Sabah 8 akşam 6 çalışıyorum. Hafta sonu tatilim, kargoyla gönderirseniz yaparız, göndermezseniz yapacak bir şey yok dediler. Gerçekten pişman oldum. Şu Acura markasından böyle bir müşteri memnuniyetsizliği görmedim. Ben zaten gönder al cihazın ücretini geçecek, garantisi sadece cihaz arızasını karşılıyormuş, yedek parçayı karşılamıyormuş. Benim 2027'ye kadar garantisini uzatmıştım, boşu boşuna mı uzattım? Garantisi bir şeye fayda etmeyecekse parçayı bulabileceğim bir yer de yok, yazıklar olsun.