to read complaints and reviews, or file yours.Acroter Hotel & Spa Datça Otel Odasında Kaybolan Altın Kolye Ve İlgisiz Yönetim
Acroter Hotel & SPA Datça’da konakladığım sırada odamdan altın kolyem kayboldu. Kamera kayıtları, temizlik personelinin odama giriş çıkış yaptığını açıkça gösteriyor. Ancak otel yönetimi bu ciddi durumu ciddiye almadı ve çözüm sunulmadı.
Bu olay beni hem maddi hem de manevi olarak derinden üzdü. Otelin, kamera kayıtlarına rağmen ilgisiz tavrı ve müşteri güvenliğine verdiği önemin eksikliği güven kırıcı.
Gelişme
Acroter Hotel & SPA Datça’da konakladığımız sırada odamızdan altın kolyem kayboldu. Kamera kayıtları, temizlik personelinin odaya giriş-çıkış yaptığını net bir şekilde gösteriyor. Ancak otel yönetimi, bu durumu araştırmaya gerek bile duymadan, çalışanlarının böyle bir şey yapmayacağına olan sarsılmaz inancını sergiledi. Anlaşılan, müşteri güvenliği ve memnuniyeti, otelin “kusursuz” yönetim anlayışında pek öncelikli değil. Bu olay bizi hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti. Yönetimin, kamera kayıtları gibi somut bir delile rağmen sergilediği bu kayıtsız tutum, otelin misafirlerine verdiği değeri açıkça ortaya koyuyor. Diğer konuklara naçizane tavsiye, değerli eşyalarınıza sahip çıkmanız; çünkü burada kaybolan sadece eşyalarınız değil, aynı zamanda yönetimin ilgisi de olabilir.
