Doria Hotel Bodrum'da Güvenlik Zafiyeti Ve Müşteri Mağduriyeti


Doria Hotel Bodrum'da odamızdan paramız çalındı! Sabah ekip arkadaşımızdan elden aldığımız 19.000₺ parayı çekmeceme koymuştum. 10.45te hızlıca çıktığım odamdaki çekmecem 19.45te geri geldiğimde fotoğrafta gördüğünüz gibi açıktı ve içerisinden 1.600₺ alınmıştı. Otele durumu bildirdik, kamera kayıtlarını incelediler o saatler arasında tek bir personellerinin odaya girdiğini kabul ettiler. Fakat personel kabul etmediği için kendileri de durumu kabul etmediler, daha da kötüsü biz zan altında bırakıldık ve 1,5 aydır çalışan Kafkas uyruklu personellerini savundular. Hiçbir şekilde böyle bir durum yaşadığınız için özür dileriz, gelin bunu bir konuşalım nasıl telafi edebiliriz. Gibi bir konuşma yapılmadı. Takdir edersiniz ki burada bahsi geçen tutar oldukça komik, otelden bir hassasiyet beklerken aldığımız cevaplar karşısında şoke olduk. Polise gidip şikayetçi olduk, komiser onları aradıktan sonra zararımızı (1.600₺) karşılayacaklarını söylemişler, paramızı almaya gittiğimizde durumu hala kabul etmediklerini ve sadece konu uzamasın polis otele gelmesin diye bu parayı verdiklerini söylediler. Ön büro yöneticisi O*** Ö*****’ün bu cevabını da herkes bilsin isterim.
Kısacası güvenliği ve müşteriye verilen değer sıfır olan bir yer!
Gelişme
Tatil için seçtiğimiz Bodrum Doria otelde odamızdan para çalındı. Yönetim duruma duyarsız kaldı, yalnızca resmi şikayet sonrası paramız iade edildi. Bütün günümüz uğraşmakla geçti. Güvensiz bir ortam, ilgisiz bir işletme. Polisler gelince ortaya çıkan O*** Ö*** isimli otel yetkilisinin üslubu çok rahatsız ediciydi otelden yapıcı en ufak bir yaklaşım göremedik umarım başkaları da mağdur olmaz...




