Hakem Heyeti Kararına Rağmen Kasko İptali İadesi Ödenmedi

Acnturk üzerinden Mart ayında 12203985 numaralı kasko poliçesini yaptırdım. Daha sonra şirketin el değiştirdiğini ve artık kazalarda gerekli hizmetin sağlanmadığını öğrendiğim için Mayıs ayında poliçemi iptal ettirdim. İptal sonrası tarafıma 12.200 TL civarında iade yapılması gerekiyordu ancak herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bunun üzerine Temmuz ayında Hakem Heyeti'ne başvurdum ve Hakem Heyeti başvurum 10 Eylül tarihinde lehime sonuçlandı. Hakem heyetinin açık ve lehime olan kararına rağmen bugün itibarıyla halen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Sigortacım da firma ile iletişime geçti, ben de ayrıca e‑posta yoluyla başvuruda bulundum ancak somut bir dönüş ve ödeme gerçekleşmedi.

Hakem Heyeti kararının gereğinin ivedilikle yerine getirilerek tarafıma ödenmesi gereken 12.200 TL tutarındaki iadenin hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.