Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33575631
1
Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

Acnturk Sigorta Ücretsiz Kombi Bakım Hizmetini Sunmuyor Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Yavuz
AcnTurk Sigorta
04 Eylül 2025 16:53
773

Acnturk Sigorta’dan 9032100 numaralı poliçem ile Samsun Atakum’daki konutum için konut sigortası yaptırdım. Poliçemde açıkça ücretsiz olarak bir defa kombi bakım hizmeti sunulacağı belirtilmesine rağmen, bugün bu hizmeti talep ettiğimde “geçici olarak hizmet verilmiyor” yanıtı aldım. Herhangi bir çözüm ya da alternatif de sunulmadı.

Sigorta sözleşmesinde yer alan ve taahhüt edilen kombi bakım hizmetinin sağlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Bu durumun hem Tüketici Hakları'na hem de sigortacılık mevzuatına aykırı olduğunu düşünüyorum.

Kombi bakım hizmetimin bir an önce sağlanmasını ya da bunun mümkün olmaması halinde ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

acnturk-sigorta-ucretsiz-kombi-bakim-hizmetini-sunmuyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
AcnTurk Sigorta Logo
AcnTurk Sigorta
09 Eylül 2025 10:48 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Başvurunuzda yer alan konuya ilişkin 09.09.2025 tarihinde tarafınıza e‑mail ile bilgilendirme sağlanmıştır. Tüm talep ve sorularınız için bize ulaşabileceğinizi bilgilerinize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, ACNTURK SİGORTA AŞ

Yavuz
Yavuz
09 Eylül 2025 10:56

Verginiz cevap hakım olan kombi bakımı şirketin satılmış olması beni ilgilendirmiyor efendim. Parayı alırken almasını biliyorsunuz o zaman verdiğim paranın hakkını da vermek size düşüyor. Ya hizmetini verin bana ya da para iade edin. Sizin yaptığınız tüketiciyi mağdur etmek ve başka bir şey değil. En kısa zamanda para iadesini bekliyor aksi takdirde tüketici hak ve hukuksal yollara başvurumu yapacağım bilginiz olsun. En kısa zamanda çözüm odaklı cevap bekliyorum hazır kopyala yapıştır cevap değil. Saygılarımla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Can sonuçtan hiç memnun değil

Acnturk Sigorta Konut Sigortası Sürecinde Yaşanan İletişim Problemleri!

profile
Can
AcnTurk Sigorta
25 Ocak 2025 15:51
1.561

Sıfır ürün olarak aldığım ve yaklaşık olarak 4.5 yıldır kullanmakta olduğum kombimin 22.11.2024'te arızalanması nedeniyle konut sigortası yaptığım Acnturk'u aradım. Müşteri hizmetleri temsilcisi yaklaşık maliyetin ne olacağını sordu, tahmini 15 bin ₺ olacağını söyledik, onlar da hızlı bir şekilde hi...

Acnturk Sigorta Konut Sigortası Sürecinde Yaşanan İletişim Problemleri!
Acnturk Sigorta Konut Sigortası Sürecinde Yaşanan İletişim Problemleri!
Acnturk Sigorta Konut Sigortası Sürecinde Yaşanan İletişim Problemleri!
Acnturk Sigorta Konut Sigortası Sürecinde Yaşanan İletişim Problemleri!
1
Sefa sonuçtan hiç memnun değil

Acnturk Sigorta Konut Sigortası İptali Sonrası İade Gecikmesi Mağduriyeti

profile
Sefa
AcnTurk Sigorta
16 Temmuz 2025 15:34
860

Acnturk sigorta şirketinden almış olduğun konut sigortasını şirketin durumundan dolayı, başka şirketten sigorta yaptırarak 21.05.2025 tarihinde iptalini istedim. 25.05.2025 tarihinde iptal olmuş. 2 ay geçmesine rağmen para iadem yapılmadı. 16.07.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kayıt olu...

1
Mükerrem sonuçtan hiç memnun değil

Acnturk Sigorta Konut Sigortası İptali Sonrası İade Sorunu ve Hizmet Eksikliği

profile
Mükerrem
AcnTurk Sigorta
31 Temmuz 2025 16:59
492

Acnturk sigortadan konut sigortası kapsamında şirketten asistans hizmetler talep edip, hizmeti alamadığım için sigortamı iptal ederek sözleşmeyi iptal ettim ve yeni bir sigorta şirketinden poliçemi maddi zarara uğrayarak yeniden kestirdim. Acnturk sigorta yatırdığım paranın iadesini yapacağını bildi...

acnturk-sigorta-konut-sigortasi-iptali-sonrasi-iade-sorunu-ve-hizmet-eksikligi-1.jpg
1 Yorum
1
Birol sonuçtan hiç memnun değil

Acnturk Sigorta Konut Sigortası İptaline Rağmen Aylardır Para İadesi Yapılmıyor

profile
Birol
AcnTurk Sigorta
30 Eylül 2025 17:07
972

Acnturk Sigorta’dan yaptırdığım standart konut sigortasını 3 ay önce iptal ettirdim. Poliçe numaram: 9809765. Sakarya Akyazı Akyazı ilçesinde işlem yaptım. İptal başvurumun onaylandığı söylendi ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen para iadesi yapılmadı ve kredi kartımdan her ay 775 TL çekilmeye devam ...

acnturk-sigorta-konut-sigortasi-iptaline-ragmen-aylardir-para-iadesi-yapilmiyor-1.jpg
5
Umut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Acnturk Sigorta Pişmanlığı Yaşıyorum

profile
Umut
AcnTurk Sigorta
18 Eylül 2024 11:28
1.568
"Dorun çözüldü ancak keşke buraya yazöadan çözülse. Teşekkürler..."
Benzer Şikayet Yaz