Acnturk Sigorta Onaylanan Ödemem Sürekli Erteleniyor, Mağduriyetim Artıyor

Ali

995

Acnturk Sigorta şirketinin mevcut durumu (kayyum) nedeniyle, kaza sonrası onarım gibi ödemeler tarafımdan yapılıp, eksper ve sigorta şirketi tarafından dosyam onaylanıp ödemeye karar verilerek kapatılmış olmasına rağmen, ödeme tarafıma yapılmamıştır.
Eylül 2025 ayında yapılacağı belirtilen ödemenin, az önce yaptığım görüşme sonrasında Aralık 2025 ayına ertelendiği ve bu tarihin de kesin olmadığı belirtilmiştir. Ülke ekonomik şartlarında, enflasyonla paranın hızla değer kaybettiğini göz önünde bulundurursak, zamanında yapılmayan ödeme ile ancak bir lastik alabileceğim bu gidişle.
Buradan firma yetkililerine sesleniyorum; basın, sosyal medya şikayetleri ve hukuki süreçle uğraşmak istemiyorum. Her süreci onaylanmış olan ödemenin ivedi olarak tarafıma yapılmasını rica ediyorum.

Gelişme

05 Kasım 2025 13:40

Acnturk’ten yaptırmış olduğum kasko sigortası kapsamında, 2025 Mayıs ayında yaşadığım kaza sonrası onarım ödemelerini kendim yaptım. Eksper ve sigorta şirketi tarafından dosyam onaylandı ve tarafıma geri ödenmek üzere tahakkuk yapıldı. Ancak, o tarihten bu yana ödeme için sürekli farklı tarihler bildiriliyor ve hala ödeme yapılmadı. Son olarak 31 Aralık 2025 tarihinde ödeme yapılacağı söylendi, ancak daha önce de defalarca tarih verilmesine rağmen ödeme gerçekleşmedi.

Toplamda 270.000 TL ana para ve 27.695,34 TL faiz olmak üzere 297.695,34 TL tutarındaki alacağımın, Acnturk’e bildirdiğim şahsi banka hesabıma eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum. Bu süreçte e-posta, telefon ve Şikayetvar.com üzerinden defalarca iletişime geçtim. Her defasında kesin olmamakla birlikte yeni bir tarih verilerek beklemem istendi, ayrıca hukuki yollara başvurma hakkım olduğu belirtildi. Ancak önemli olan, hukuki süreç başlatmadan, Acnturk tarafından tahakkuku yapılan alacağımın gecikmeden ödenmesidir.

Daha önce de benzer şekilde ödemelerde sürekli gecikme yaşandı ve bu durumun nereye kadar süreceği belirsiz. Poliçem halen devam ediyor, fakat iptal etsem dahi benzer bir mağduriyet yaşayacağımı biliyorum. Bir an önce mağduriyetimin giderilmesini ve ödememin yapılmasını istiyorum.

AcnTurk Sigorta

Değerli Müşterimiz, Başvurunuzda yer alan konuya ilişkin 06.08.2025 tarihinde tarafınıza e-mail ile bilgilendirme sağlanmıştır. Tüm talep ve sorularınız için bize ulaşabileceğinizi bilgilerinize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, ACNTURK SİGORTA AŞ

Ali

Merhaba, geri bildiriminiz için teşekkür ediyorum. Ancak ödenecek miktarın fazla olmaması, bana ilk yapılan bilgilendirmede ödeme tarihi olarak 15/09/2025 olarak belirtilmiş olması ve kazanın üzerinden uzunca bir zaman geçmiş olması ve paranın değerini yitirmemesi adına tarafıma yapacağınız ödemenin Kasım ayında değil Eylül ayında yapılmasını rica ediyorum. Teşekkür ediyorum.

Ali

Klasik klişe cevaplarla kelime oyunları ile avutuluyoruz. Pişmanlık, stres ve rezillikten başka bir şey değilsiniz. Acnturk mağdurları olarak firmanızdan çözüm odaklı net cevaplar bekliyoruz.