Yoğun Bakım Ücreti Haksız Talep: Acıbadem Hastanesi'nde Mağduriyet


Altunizade Acıbadem Hastanesi'nde 04.09.2024 tarihinde bebeğimiz 34 haftalık olarak dünyaya geldi. Doğumdan hemen sonra yoğun bakıma alındı ve 8 gün yoğun bakımda kaldı. Bu süre zarfında solunum desteğine çok kısa süre ihtiyaç duyuldu, ardından normal besleme ve emzirme sürecini yoğun bakımda tamamlayıp taburcu olduk. Devletin açıkladığı yasaya göre yeni doğan yoğun bakımlarının 28 gün boyunca devlet ve özel hastane fark etmeksizin ücretsiz olması gerekiyor. Fakat ilk etapta bizden 10.000 TL günlük ücret talep ettiler. Direnç gösterdiğimizde ise rakam 5000 TL günlük bir tutara düştü. Her defasında ücretsiz olması gerektiğini ve şikayet edeceğimi belirtmeme rağmen maalesef bizde ücretsiz değil dönüşü aldım. Taburcu sonrası fatura ve evrakları SGK'ya da gönderdiklerinden kuvvetle muhtemel devletten de bedelini alacaklar. Yani biz doğum için aynı zamanda özel sağlık sigortasını aile boyu tercih ettiğimiz Acıbadem Hastanesi'ni tercih etmemizin karşılığı olarak devletin sunduğu bu imkandan yararlanamıyoruz. Sağlık Bakanlığı'yla yaptığım görüşmede yoğun bakım vb. tüm masrafları SGK'nın zaten hastaneye ödediğini iletti. Bu zor zamanlarda ödemeyi taburcu aşamasında mecburen kabul edip hastaneden ayrıldık fakat acil bu durumun düzeltilmesini ve ödemenin iadesini talep ediyorum. Çocuğumuzun yoğun bakım ödemesini SGK'nın sunduğu hizmet karşılığında ücretsiz karşılamak durumundasınız. Bura haricinde CİMER'e de şikayette bulunacağız. Fatura görsellerini de ekliyorum, 40 bin TL faturayı 2 fatura şeklinde kesmişler.
30085583 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Konu ile ilgili en kısa sürede size geri dönüş sağlayacağız. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Merhaba, Acıbadem 'den yetkililer şikayetim üzerine arama gerçekleştirdiler. Haklı talebimize istinaden ödemeyi 1 hafta içerisinde tarafımca belirtmiş olduğum ödeme sağladığım kartıma iade edeceklerini belirttiler. Hızlı dönüş ve çözüm için teşekkür ederim. İade sağlandığında ayrıca gelişme olarak ekliyor olacağım.
Merhaba, iade henüz sağlanmadı tarafıma. Gerekli işlemlerin yapılmasını beklemekteyim.
Para iadesi yapıldı, şikayetimizi dikkate alıp ilgilendiğiniz ve gerekli işlemi, iletişimi sağlayıp mağduriyeti giderdiğiniz için teşekkürler.




