Bebekle Acil Servis Deneyimi: İlgisizlik Ve Yetersiz Hizmet
Altunizade Acıbadem e 4 aylık bebeğimle acilden giriş yaptık (Doğumumu bu hastanede yaptım ve bebeğim tüm kontrolleri bu hastanede yapılıyor)
*2 saat yetişkin hastalar ile aynı yerde bekletildik. Sitem etmeye başlayınca ayrı odaya alindik.
*sonuçlar çıkana kadar 4 saat boyunca ateş şikayeti ile gitmemize rağmen kimse gelip ne ateş ölçtü ne yüzümüze baktı.
Sonrasında enfeksiyon sebebi ile yatış verildi. Gece hemşiresi gelip doğumumu nasıl yaptım bebek sarılıp olmuş mu gibi sorular yöneltti. Bizim tüm işlemlerimiz bu hastanede yapıldı. Siz bunları göremiyorsanız ben ne diye çocuğu buraya getirdim deyince soruları sormayı bıraktı. Aşırı bastan savma is yapıyorlar. İlk bebeğim ve ilk defa damar yolu açtırmışım üstünü değiştirmeme yardımcı olur. musunuz. Diyorum 'e ne var ki üstünü değiştir annesi' diyor. Devlet hastanesine bu kadar küçük bebek götürsem bana yardim eder misiniz. Desen daha çok yardımcı olacaklarına eminim. Bir testin ederinin 5000 TL olmadığının gayet farkındayım. ( Bunun dışında daha 10 larca test yapıldı) böyle ücretleri güler yüzlü insancıl hizmet almak için veriyoruz. Yatış için keseceğiniz fatura kim bilir ne kadar, saat basi gelip atesine bakin diye vermiyoruz bu paraları... Onu zaten ben evimde de yapıyordum. Uygulanan tedavi de Parol ve antibiyotik tedavisi dolayısıyla biz bunu zaten evde yaparız. Buraya guler yüzlü insancıl hem tedavi, hem de otelcilik hizmeti almaya geliyoruz. Emzirmeyi destekleyen hastane seçilmişsiniz ben de emziren bir anneyi stres altındayken rahatlatma ve gerekli desteği vermenizi beklerdim. Gerçekten hizmet çok kotu kalite yerlerde...
Değerli Misafirimiz, 31176197 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Değerli Misafirimiz, Acıbadem Sağlık Grubu olarak size daha kaliteli hizmet sunabilmek için çalışıyoruz. Tıbbi Hizmet aldığınız süreç içerisinde ilettiğiniz tüm bildirimler bizim için çok kıymetlidir. Geri bildiriminizi titizlikle değerlendirip, sizinle yaptığımız görüşmede notlarımızı aktararak, alınan aksiyonumuzu paylaştık. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,








