Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Fiyat Bilgilendirmesiyle Yüksek Muayene Ücreti Mağduriyeti Yaşadım

profile
16 Ekim 2025 16:42
17.499

04.10.2025 tarihinde Acıbadem Kartal Hastanesi Göz Hastalıkları bölümünde lazer göz çizdirme operasyonu için fiyat bilgisi almak amacıyla talep oluşturdum. 06.10.2025 tarihinde hastane tarafından aranarak No Touch ve Lasik operasyonları için sırasıyla 27.000 TL ve 27.500 TL fiyat bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek 11.10.2025 tarihinde göz ölçümlerimi yaptırmak üzere hastaneye gittim ve 11.320 TL muayene ücreti kredi kartı ile tahsil edildi. Muayene sonrasında, operasyonun yapılabilmesi için makinelerin hazır olması gerektiği ve tarafıma bilgilendirme yapılacağı belirtildi.

Ancak 15.10.2025 tarihinde bilgi almak için doktoru aradığımda, bana iletilen fiyat bilgisinin tek göz için olduğu ve fiyatın aslında daha yüksek olacağı söylendi. Aynı gün hastane yetkilisiyle görüştüğümde ise, fiyatlara “sarf malzemeler ve ek masrafların” dahil edilmediği, bunların eklenmesiyle birlikte fiyatın artacağı belirtildi. 16.10.2025 tarihinde tekrar arandığımda, operasyonun toplam ücretinin 60.000 TL olduğu bilgisi tarafıma iletildi. Eğer en başta bana bu şekilde bilgi verilmiş olsaydı, 27.000 TL’lik fiyat üzerinden hiç işlem yaptırmaz ve 11.320 TL muayene ücretini de ödemezdim. Şu anda ise, raporları istediğim yerde kullanabileceğim ancak herhangi bir ücret iadesi yapılmayacağı söyleniyor.

Banka referans numaram: 5930****57’dir. Hastane ile görüşmelerimde, ödediğim muayene ücretinin sadece operasyon ücretinden düşülmesi gibi bir çözüm önerildi; fakat ben yanlış ve eksik bilgilendirme nedeniyle muayene ücretimin tamamen iadesini talep ediyorum.

17 Ekim 2025 09:59 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Misafirimiz, 33968394 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.

27 Ekim 2025 10:17
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

Acıbadem Hastanesinde Cilt İşleminde Hiç Etkili Sonuç Alamadım

profile
06 Şubat 2024 10:43
17.493
1
Elis sonuçtan hiç memnun değil

Acıbadem Hastanesinde Yanlış Bilgilendirme Ve Beklenmedik Yüksek Ücret Mağduriyeti

profile
12 Temmuz 2025 10:12
4.494
Benzer Şikayet Yaz

Acıbadem Hastanesi Kategorileri