Acıbadem Hastanesi Haberim Olmadan Alınan Yüksek Ek Ücret Ve Bilgilendirme Eksikliği

05/09/2025 tarihinde Acıbadem Altunizade Hastanesi'nde, 1 yaşındaki kızımı cildiye bölümünde Prof. Dr. G**E**’a kontrole götürdüm. Daha önce de aynı doktora gitmiş ve tırnağındaki leke için muayene olmuştuk. O zaman, tırnağa büyüteçle bakılıp ekrana yansıtılmış ve bunun bir ben olduğu, nadir rastlanan bir durum olduğu belirtilmişti. Doktor, bu görüntüyü arşivlemek istediğini ve 3 ayda bir kontrol edilmesini önermişti.

Son kontrolümüzde ise, yine aynı işlem yapılmasına rağmen, bu kez muayene ücreti ile birlikte toplamda 20.838 TL ücret talep edildi. Bu ücretin, büyüteçle bakılıp görüntünün ekrana yansıtılması işlemi için de alındığı söylendi. Ancak, işlem öncesinde bana hiçbir şekilde ek ücret alınacağı bildirilmedi, herhangi bir onayım alınmadı ve tarafıma bir çıktı verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım (Term no: P324867, Ref No: 41050001).

Bu durumu hasta haklarına ilettim. Haklı olduğumu ve başhekimle görüşüp geri dönüş yapılacağını söylediler. Ancak, tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve aradığımda sürecin uzayacağı belirtildi. Ayrıca, gişe çalışanları bu tür ücretlendirmelerin başka hastalara da onay alınmadan uygulandığını ifade etti.

Bu işlemin rutin muayene kapsamında olması gerektiğini, ek bir ücret alınacaksa bunun işlem öncesinde tarafıma açıkça bildirilmesi ve onayımın alınması gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ödediğim ek ücretin iadesini talep ediyorum.