Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ilem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Acıbadem Hastanesi Haberim Olmadan Alınan Yüksek Ek Ücret Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
10 Eylül 2025 13:11
8.653
Ilem'in Teşekkür Mesajı
“Şikayetim çözüldü teşekkürler”

05/09/2025 tarihinde Acıbadem Altunizade Hastanesi'nde, 1 yaşındaki kızımı cildiye bölümünde Prof. Dr. G**E**’a kontrole götürdüm. Daha önce de aynı doktora gitmiş ve tırnağındaki leke için muayene olmuştuk. O zaman, tırnağa büyüteçle bakılıp ekrana yansıtılmış ve bunun bir ben olduğu, nadir rastlanan bir durum olduğu belirtilmişti. Doktor, bu görüntüyü arşivlemek istediğini ve 3 ayda bir kontrol edilmesini önermişti.

Son kontrolümüzde ise, yine aynı işlem yapılmasına rağmen, bu kez muayene ücreti ile birlikte toplamda 20.838 TL ücret talep edildi. Bu ücretin, büyüteçle bakılıp görüntünün ekrana yansıtılması işlemi için de alındığı söylendi. Ancak, işlem öncesinde bana hiçbir şekilde ek ücret alınacağı bildirilmedi, herhangi bir onayım alınmadı ve tarafıma bir çıktı verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım (Term no: P324867, Ref No: 41050001).

Bu durumu hasta haklarına ilettim. Haklı olduğumu ve başhekimle görüşüp geri dönüş yapılacağını söylediler. Ancak, tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve aradığımda sürecin uzayacağı belirtildi. Ayrıca, gişe çalışanları bu tür ücretlendirmelerin başka hastalara da onay alınmadan uygulandığını ifade etti.

Bu işlemin rutin muayene kapsamında olması gerektiğini, ek bir ücret alınacaksa bunun işlem öncesinde tarafıma açıkça bildirilmesi ve onayımın alınması gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ödediğim ek ücretin iadesini talep ediyorum.

11 Eylül 2025 10:18 (Şikayetten 21 saat sonra)
12 Eylül 2025 09:57
Ilem
Ilem
19 Eylül 2025 19:05

Şikayetim çözüldü teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
04 Mayıs 2024 11:15
7.398
Benzer Şikayet Yaz

Acıbadem Hastanesi Kategorileri