Yanıltıcı Ücretsiz Kontrol Sözü Ve Sonradan Ücret Talebi

Bayındır Hastanesi Söğütözü şubesi ile ilgili yaşadığım durumu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık bir ay önce hastane çalışanı kurumumuzu ziyaret ederek, özel sağlık sigortamıza istinaden ücretsiz check-up hizmeti ve buna ek olarak hediye vitamin paketi sunulduğunu, bunun tamamen ücretsiz olduğunu belirterek bizim için randevu oluşturdu.

Bu bilgiye güvenerek 28.03.2026 tarihinde saat 08:40’da check-up randevusu verildi ve randevu saatinde hastaneye gittik. Ancak hastaneye gittiğimizde, hizmetin Türkiye Sigorta tarafından provizyon verilmediği, bu nedenle işlemin ücretsiz olarak yapılamayacağı, talep edersek yalnızca ücretli olarak check-up yaptırabileceğimiz söylendi. Biz de süreç baştan “ücretsiz” olarak anlatıldığı için herhangi bir ücret konuşulmasını kabul etmedik ve işlemi yaptırmadık.

Kurumumuza bizzat gelinerek ücretsiz olduğu söylenen bir hizmet için, randevu gününde “ücretli yaptırabilirsiniz” denilmesini doğru bulmuyorum. İnsanların bu şekilde yanlış bilgilendirilmesi ve kandırılması, ayrıca kurumumuzun ziyaret edilip ücretsiz denilerek randevu oluşturulup sonradan ücret talep edilmesi beni ciddi anlamda rahatsız etti.

Bayındır Hastanesi’nden talebim, bu tür yanıltıcı bilgilendirmelerin son bulması, hastaların ve kurumların açık ve doğru şekilde bilgilendirilmesi ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli iç denetim ve düzenlemelerin yapılmasıdır.