to read complaints and reviews, or file yours.Ücret Bilgilendirmesi Eksikliği Ve Personel Yaklaşımı Nedeniyle İşlemden Vazgeçtim
24.09.2025 tarihinde Eskişehir Acıbadem Hastanesi Tepebaşı şubesinde kadın doğum bölümünde Dr. G. K. Ve sekreterleriyle ilgili bir sorun yaşadım. Hsg tahlili için hiçbir ücret bilgilendirmesi yapılmadı ve bu bilgi bana işlemin hemen öncesinde iletildi. Bilgilendirme eksikliğini dile getirdiğimde ise, özür dilenmesi veya açıklama yapılması yerine, üste çıkmaya çalışarak kendilerini haklı göstermeye çalıştılar. Bu yaklaşım beni oldukça rahatsız etti.
Şikayetimi iletmek için hastane yönetimiyle görüşmek istedim ancak toplantıda oldukları söylenerek geri dönüş yapılmadı. Sonuç olarak işlemden vazgeçmek zorunda kaldım ve herhangi bir ödeme yapmadım.
Hastanenin, hastalara işlem öncesinde açık ve net bir şekilde ücret bilgilendirmesi yapmasını ve personelin daha anlayışlı, çözüm odaklı davranmasını bekliyorum.
Değerli Misafirimiz, 33760647 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Değerli Ayşegül Hanım, Acıbadem Sağlık Grubu olarak size daha kaliteli hizmet sunabilmek için çalışıyoruz. Tıbbi hizmet aldığınız süreç içerisinde ilettiğiniz tüm bildirimler bizim için çok kıymetlidir. Geri bildiriminizi titizlikle değerlendirip, sizlerle yaptığımız telefon görüşmemizde notlarımızı aktararak, süreç hakkında sizlere bilgilendirme yaptık. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,
