to read complaints and reviews, or file yours.SGK Anlaşmazlığı Ve Ek Ücret Talebiyle Karşılaştık
Merhabalar, 21 Mart tarihli Altunizade Acıbadem'de erken doğum gerçekleştirdik, bebeğimiz beklenildiği tarihten daha önce dünyaya gelmiş oldu. Haliyle yeni doğan yoğun bakımına alındı. Doğumun ilk günü ve yoğun bakımın ilk gününde bir odaya çağrıldım ve yoğun bakımın günlük ücreti 8.000₺ dediler. Tabi haliyle bu süreçte gözümüz herhangi bir ücreti görmüyor. Sonrasında araştırma yaparak Topkapı SGK'yı aradım ve hastanenin kadın doğum ve yeni doğan yoğun bakımından Ocak 2025 itibari ile anlaşma yapıldığını öğrendim. 0-28 güne kadar devlet karşılıyormuş, halbuki hastanedeki kişiler bana SGK ile anlaşma yapılmadığını söylemişlerdi. Her neyse, ben memur hanımefendi ile konuşarak süreci anlattım, memur bana ödeme yaptıysanız eğer epikriz raporu ve faturanızla Topkapı SGK'ya gelirseniz, hastane sizlere iade yapmazsa hem ceza yemek zorunda hem de paranızı iade etmek zorunda olduğunu söyledi. Ben de tamamdır dedim. Bebeğimiz şu an 24 gündür küvezde, bu hafta sonu çıkarılacak Allah'ın izniyle. 28 güne kadar devlet karşılıyorsa neden ek ücret isteniyor? Zaten zorlu bir süreçten geçiyoruz, ne bu doyumsuzluk anlamış değilim. Bakalım hafta sonu bizleri neler bekliyor?
Değerli Misafirimiz, 32173209 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Gün içerisinde hasta ilişkileri tarafından aranacağım söylendi, kimse aramadı süreci ivedilikle takip ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Acıbadem Sağlık Grubu olarak size daha kaliteli hizmet sunabilmek için çalışıyoruz. Tıbbi hizmet aldığınız süreç içerisinde ilettiğiniz tüm bildirimler bizim için çok kıymetlidir. Geri bildiriminizi titizlikle değerlendirip, sizinle yaptığımız görüşmede notlarımızı aktararak, hastanemizdeki ücretlendirme konusunda gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılmıştır. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,
