Mide Boşaltım Sintigrafisi İçin Çağrı Merkezinde Bilgi Eksikliği Ve Geri Dönüş Yokluğu

10.08.2026 tarihinde Adana Acıbadem Hastanesi’ni mide boşaltım sintigrafisi için defalarca aradım. Doktorum bu tetkikin yapılmasını istedi ve bu işlemin Acıbadem’de yapıldığını biliyorum, internet üzerinde de hastanenizde böyle bir hizmetin olduğu açıkça görülüyor. Amacım sadece bu test için randevu almaktı.

Ancak çağrı merkezini her aradığımda görüştüğüm kişiler böyle bir testten hiç haberdar olmadıklarını söylüyor, “öyle bir test duymadık, ilgili bölüme aktaralım, şu an ulaşamıyoruz, sizi arasınlar” şeklinde cevaplar veriyorlar. Numaram alınmasına rağmen geri dönüş yapılmıyor, tekrar aradığımda da benzer şekilde net bir cevap veremeyen, kararsız ve bilgisiz bir tutumla karşılaşıyorum.

Koskoca bir hastanenin çağrı merkezinde bu kadar temel bir tetkik hakkında hiçbir bilgi olmaması, aramaların dinlenmemesi ve geri dönüşlerin yapılmaması beni hem güvensizliğe hem de ciddi anlamda mağduriyete sürüklüyor. Mide boşaltım sintigrafisi tetkikinin hastanenizde yapılıp yapılmadığının net olarak tarafıma bildirilmesini ve yapılıyorsa en kısa sürede randevu oluşturulmasını, ayrıca çağrı merkezi çalışanlarının bu konuda bilgilendirilmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.