to read complaints and reviews, or file yours.Nöroloji Muayenesi Yapılmadı Ve Endoskopi Bilgilendirme Ücretleri Haksız
Adana Acıbadem Hastanesi’nde yaklaşık 65 bin tl ödeyerek bir check-up paketi satın aldım ve pakete ayrıca endoskopi işlemini de eklettim. Paket kapsamında nöroloji muayenesinin de olduğunu bilerek hareket ettim ancak nöroloji muayenem yapılmadı.
Nöroloji randevumu endoskopi günü olan 10.07.2026 tarihine verdiler, ancak o gün beni nöroloji doktoru ile hiç görüştürmediler ve muayenemi yapmadılar. Buna rağmen endoskopi öncesinde ve sonrasında detaylı bilgilendirme talep ettiğimde, işlem hakkında muayene ücreti ödemeden bilgi veremeyeceklerini söyleyip ek ücret talep ettiler ve benden tekrar ücret alındı. Endoskopiyi yapan doktor T***** E*****’dir; işlem öncesinde ve sonrasında yeterli ve şeffaf bilgilendirme yapılmadığını, hastaya seçenekler ve olası riskler konusunda açıklayıcı davranılmadığını düşünüyorum.
Hem aldığım pahalı check-up paketine rağmen nöroloji muayenem yapılmaması hem de endoskopi sürecinde bilgilendirme için ayrıca ücret talep edilmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Nöroloji muayenemin neden yapılmadığı ve randevu verildiği halde neden görüştürülmediğim konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, endoskopi sürecinde benden alınan haksız olduğunu düşündüğüm ücretlerin incelenerek iade edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli idari işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Yarın ayrıca hastaneye giderek hasta hakları ve yönetim nezdinde resmi şikayetimi de ileteceğimi belirtmek isterim.
Değerli Misafirimiz, 36510043 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Değerli Misafirimiz, Acıbadem Sağlık Grubu olarak size daha kaliteli hizmet sunabilmek için çalışıyoruz. Tıbbi hizmet aldığınız süreç içerisinde ilettiğiniz tüm bildirimler bizim için çok kıymetlidir. Geri bildiriminizi titizlikle değerlendirip, sizinle yaptığımız görüşmede notlarımızı aktararak, süreciniz ile ilgili aldığımız aksiyonları paylaştık. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,
