to read complaints and reviews, or file yours.Online Randevu Sistemindeki Aksaklık Güvenimi Sarstı
08.10.2025 tarihinden bu yana Acıbadem Hastanesi Grubu'nun online randevu sistemi üzerinden uygun bir doktor için randevu almak istiyorum. Bu süreçte en az 10 kez çağrı merkezi tarafından arandım ve her defasında aynı sorunu tekrar tekrar anlatmak zorunda kaldım. Her arayan, konuyla ilgileneceklerini ve dönüş yapacaklarını belirtti, ancak bugüne kadar hiçbir somut adım atılmadı ve randevu tarihi oluşturulmadı.
Sorunumun çözülmemesi ve sürekli farklı kişiler tarafından aranarak aynı bilgileri paylaşmak zorunda kalmam beni ciddi şekilde mağdur etti ve Acıbadem markasına olan güvenimi sarstı. Şikayetimi herkesin görmesini, benzer bir mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını ve online randevu sisteminin daha etkin çalışmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, 34135097 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
