Acıbadem Maslak Hastanesi'nde Fiyat Bilgisi Talebine Yanıltıcı Geri Dönüş Ve İletişimsizlik

12.06.2026 tarihinde Acıbadem Maslak Hastanesi’nden endoskopi ve kolonoskopi işlemleri için fiyat bilgisi talep ettim. Cuma günü açılan kayıttan sonra cumartesi ve pazartesi günleri boyunca aranmam gerekirken bu saat oldu, kimse geri dönüş yapmadı. Bugün tekrar talep oluşturdum, bu kez de güya beni aramışlar ve ulaşamamışlar denildi. Bu kesinlikle doğru değil, çünkü özellikle bu aramayı beklediğim için telefonum sürekli yanımdaydı ve hattım her zaman ulaşılabilir durumdaydı.

İlgili birime doğrudan bağlanmak istediğimde de santral üzerinden sadece talep oluşturulabildiğini, kimsenin direkt bağlanamadığını söylediler. 444 5 544 ve 0 212 304 44 44 numaralı hatlardan defalarca kayıt ve şikayet oluşturmama rağmen, sadece santralde çalışan kişiler tarafından aranıyorum ve onların da konu hakkında hiçbir somut bilgisi olmuyor, yine sadece yeni talep oluşturmakla sınırlı kalıyorlar. Henüz doktor aşamasına bile geçemeden, sadece fiyat bilgisi almak için bu kadar uğraştırılmak ve yanlış bilgilendirilmek, Acıbadem gibi bir kuruma hiç yakışmadı.

Endoskopi ve kolonoskopi işlemleriyle ilgili olarak tarafıma ivedi şekilde net bir fiyat bilgisinin verilmesini, ayrıca işlem sırasında herhangi bir bulgu çıkması durumunda istenecek patoloji incelemesine dair tüm ek ücretlerin de açık ve şeffaf biçimde belirtilmesini istiyorum. Yaşanan bu iletişimsizlik ve gerçeği yansıtmayan “ulaşamadık” söylemi nedeniyle kurumsal bir özür bekliyorum.