Randevu Kaosu: Hastane İletişimsizliği Ve Bekleme Çilesi

7 Ocak 2025 tarihinde Maslak Acıbadem Hastanesi Dr. D**** D********** na 09:20 de randevum vardı. İstanbul trafiğinden ötürü 15-20 dakika kadar gecikeceğimi yolda giderken asistanını arayıp haber verdim. Kendileri doktor hanımefendi ile görüştüklerini ve gittiğimizde biraz gecikmelide olsa yardımcı olacaklarını ilettiler. Bizde buna istinaden hastaneye gitmeye devam ettik. Saat 09:40 da alandaydık ve asistanı bize 20 dakika geç kaldınız vaktiniz varsa bekleyin alanda 1 hastası var ve 1 müdahaleli hastası var akabinde yardımcı olacaktır ama net bir şey söyleyemiyorum dedi. Bizde oraya kadar gittiğimiz için yolda da bilgi verdiğimiz için, gelin dedikleri için, beklemeye başladık. Yarım saat geçti ne zaman alacak diye sorduk net bilgi yok. 45 dakika geçti ne zaman alır diye sorduk yine bilgi yok. 1 saat 15 dakika oldu ne zaman bizi alır diye sorduğumuzda; saatli hastalarını alıyor ne zaman alır bilgimiz yok, ister bekleyin ister beklemeyin şeklindeki tavır ile dönüş geldi asistanından. Doktor hanım tamamen egolu, kompleksli ve hastasına yardımcı olmaktan çok çok uzak olan bir tavır takınarak inatla bizi muayeneye almadı. Tavır ve yaklaşım asla iyi niyetli ve yardımcı olmaya yönelik değildi. Devlet hastanesinde bekliyormuşuz gibi bekledik ve Maslak Acıbadem hastanesinde bu şekilde bir yaklaşıma maruz kaldık. Madem 20 dakika insanlık hali, geç kaldık diye inatla bizi muayene etmek istemediniz o zaman neden yolda arayıp bilgi verdiğimde gel dediniz. Ya da alanda biraz bekleyin demek yerine 3 saat-5 saat bekletecek sizi aradan almayacak doktor hanım deseydiniz samimi bir şekilde bizde neyin içinde olduğumuzu bilseydik. Süre vermeden bekletiyorsunuz, zamanı vakti kıymetli olan tek kişi D**** hanım değil.