Hastane Doktorunun Saygısız Tutumu Şikayeti

11.08.2026 tarihinde Eskişehir Acıbadem Hastanesi Beyin ve Sinir Hastalıkları bölümünde Dr. K**** T** ile yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. O gün için randevum vardı, muayene sonrası kendisi benden EMG ve MR istedi ve sonuçlara gün içinde bakacağını söyledi. MR için 10 dakika içinde sonuçlanacağı bilgisi verildi; ancak yaklaşık 45 dakika boyunca beklemek zorunda kaldım.

Bekleme süresi uzayınca sekretere rica ederek radyolojinin aranmasını istedim. Sonuçlar çıktıktan sonra doktora göstermek üzere odaya girdiğimde, kendisi beni tersleyerek karşıladı. İlk etapta sonuçlara bakmak istemedi; ben özellikle rica edince bu kez sonuç kağıdımı masaya doğru atarak boyun düzleşmesi olduğunu, fizik tedaviye gitmem gerektiğini, bunun dışında kendi alanına giren bir durum olmadığını kaba bir üslupla söyledi. “Ben istediğim sürece bakarım” şeklinde, son derece saygı sınırlarını aşan, kaba ve ilgisiz bir tavır sergiledi. Konuşma tarzı, ses tonu, beden dili ve genel yaklaşımı bir hekimden beklenen nezaketten çok uzaktı ve kendimi hem değersiz hem de ciddiye alınmamış hissettim.

Yaşadığım bu olumsuz davranış üzerine hastanenin hasta hakları birimiyle görüştüm. Oradaki çalışanlar son derece kibar ve ilgili bir şekilde şikayetimi dinleyip kayda aldılar, doktorun tutumundan dolayı özür dilediler ve konuyu başhekimliğe ilettiklerini ifade ettiler.

Benim beklentim, bu tür saygısız ve hastayı küçümseyen yaklaşımların ciddiyetle ele alınması, gerekli incelemenin yapılarak hem benim mağduriyet duygumun giderilmesi hem de başka hastaların benzer bir tavırla karşılaşmaması için gerekli adımların atılmasıdır. Hastaneden, bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve hekim‑hasta iletişimine yakışmayan bu tutumla ilgili somut bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.