Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Korhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Görüntülü Muayene Gerçekleşmedi, Hastane Dönüş Yapmadı

profile
20 Eylül 2025 23:48
10.310
Korhan'ın Teşekkür Mesajı
“Yeniden randevu talebime cevap verem Acıbadem Hastanesi yetkililerine teşekkür ederim. Benim için önemliydi. Keşke ilk seferinde başarılı olabilseydik. Ayrıca 2 kez bizi dinleme nezaketini gösteren Sn. Prof. Dr. E** ö** hocamıza da teşekkür ederim.”

16 Eylül 2025 Salı günü annem için Bursa Acıbadem Hastanesi Psikiyatri bölümünden, Acıbadem Online uygulaması üzerinden görüntülü görüşme randevusu aldım. Randevu öncesinde uygulamayı Android telefona yükleyip tüm izinleri verdik, her şey hazırdı. Ücreti de kredi kartı ile 4695 TL olarak ödedim. Ancak randevu saatinde görüntülü görüşme bir türlü gerçekleşmedi.

Sorunu çözmek için hastaneyi arayarak durumu bildirdim ve geri dönüş yapılacağı söylendi. Fakat aradan 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Görüşme görüntülü olarak yapılamadığı için, hastane tarafından sanki biz bu işlemi başaramamışız gibi telefonla aranıp görüşme sağlandı ve süreç bu şekilde kapatıldı. Ancak benim asıl beklentim, annemin kullandığı ilaçların gerekliliğini doktorun annemin yüzünü ve mimiklerini görerek değerlendirmesiydi. Özellikle annem alzheimer hastası olduğu için, doktorun annemin yüzünü ve mimiklerini görmesi tedavi açısından çok önemliydi. Telefonla yapılan görüşme bu açıdan kesinlikle yeterli ve tatmin edici olmadı.

Hastanenin bu konuda kendi hatasını kabul ederek, bize hakkımız olan görüntülü muayene imkanını tekrar sunmasını talep ediyorum.

22 Eylül 2025 10:11 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Misafirimiz, 33732155 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.

Korhan
Korhan
23 Eylül 2025 18:10

Yeniden randevu talebime cevap verem Acıbadem Hastanesi yetkililerine teşekkür ederim. Benim için önemliydi. Keşke ilk seferinde başarılı olabilseydik. Ayrıca 2 kez bizi dinleme nezaketini gösteren Sn. Prof. Dr. E** ö** hocamıza da teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Evrim sonuçtan hiç memnun değil

Kanser Hastası İçin Randevu Sonrası İlgisizlik Ve Bilgilendirme Eksikliği Yaşadık

profile
15 Ekim 2025 16:13
6.674

Randevu Krizi: Doktor Nerede?

profile
24 Mart 2025 18:11
4.647
1
Ergin sonuçtan hiç memnun değil

Adana Acıbadem Hastanesi'nde Uzun Bekleme Ve Şeffaf Olmayan Çağrı Sistemi Mağduriyeti

profile
24 Ekim 2025 09:59
2.155
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Acıbadem Hastanesi Kayseri'de Göz Hastalıkları Doktoruyla İlgili Yaşanan Mağduriyet

profile
05 Mart 2024 12:10
42.146
Acıbadem Hastanesi Kayseri'de Göz Hastalıkları Doktoruyla İlgili Yaşanan Mağduriyet
Benzer Şikayet Yaz

Acıbadem Hastanesi Kategorileri