Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Kanser Hastası İçin Randevu Sonrası İlgisizlik Ve Bilgilendirme Eksikliği Yaşadık

15 Ekim 2025 16:136.674

15 Ekim 2025 tarihinde saat 15:30’da Eskişehir Acıbadem Hastanesi Onkoloji bölümünden randevu aldık ve 3.000 TL’lik ödememizi kredi kartı ile yaptık. Randevu saatimizde orada olmamıza rağmen yaklaşık 40 dakika bekletildik. Sonrasında çağrıldık fakat doktor S******* Ş****, “Hasta yokken görüşme yapamazsınız” diyerek, hasta olmadan görüşme yapamayacağını belirtti. Oysa ki randevu alınırken ve ödeme yapılırken bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bizim amacımız sadece sonuçları göstermekti, muayene ya da farklı bir işlem yapılmayacaktı. Hastamız kanser hastası ve bu süreçte gereksiz yere bekletilmek ve ardından bu şekilde bir tavırla karşılaşmak son derece üzücüydü.

Konuyla ilgili hastane yönetimiyle görüştüğümüzde, “Dikkat etmemişiz” şeklinde bir açıklama aldık. Bu yaklaşım, Acıbadem gibi bir kuruma yakışmadığı gibi, en kötü devlet hastanesinde bile kabul edilemez bir durumdur. Yaşanan bu olumsuz deneyimin başka hastaların başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

16 Ekim 2025 09:36 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Misafirimiz, 33957608 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.

5 Kasım 2025 16:57

Değerli Evrim Bey, Acıbadem Sağlık Grubu olarak size daha kaliteli hizmet sunabilmek için çalışıyoruz. Tıbbi hizmet aldığınız süreç içerisinde ilettiğiniz tüm bildirimler bizim için çok kıymetlidir. Geri bildiriminizi titizlikle değerlendirip, sizlerle yaptığımız telefon görüşmemizde notlarımızı aktararak, süreç hakkında sizlere bilgilendirme yaptık. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Acıbadem Hastanesi Eskişehir Hastanesi Randevu Sorunu

13 Eylül 2024 15:599.558

13.09.2024 tarihinde Eskişehir Acıbadem Hastanesi'nde onkoloji bölümü ***'den babam için randevu aldık. Babam yaklaşık 3...

1 Destek
1

Psikiyatri Bölümünde Saygısız Ve Empati Yoksunu Yaklaşım: Kısa Süreli Muayene Ve Kurumsal İmaj Sorunu

20 Ağustos 2025 00:064.961

Bugün saat 16.00’da Eskişehir Acıbadem Hastanesi Psikiyatri bölümü doktoru B**** K***** ile yaşadığım olumsuz deneyimi p...

1 Destek

Öne ÇıkanKonular

Acıbadem Hastanesi Kategorileri