Genel Müdürlük Onayı Bekleyen Doğum Kayıtları İçin Uzun Süreli Bekleme Ve Mağduriyet

Alper

1.469

Acıbadem Maslak bünyesinde bulunan eski Özel Gelişim Hastanesi doğum kayıtlarıma ulaşarak, nüfus kaydımda yer alan maddi bir hatanın düzeltilmesi için gerekli doğum kayıt örneği/doğum raporunu talep ettim. Sadece “aslı gibidir” onaylı, ıslak imzalı ve mühürlü bir belgeye ihtiyaç duymama rağmen, bu işlem için 10 günü aşkın süredir “Genel Müdürlük onayı bekleniyor” denilerek oyalanıyorum ve resmi kurum nezdindeki süreçlerim bu nedenle aksıyor.

Bu süreçte çağrı merkezi üzerinden Tekin Bey ile görüştüm. Defalarca dosyaya “aciliyet” notu düşülmesine rağmen, 9 Şubat 2026 Pazartesi gününden bu yana somut hiçbir adım atılmadı, sadece genel müdürlük onayı bekleniyor denilerek oyalanıyorum. Tarafıma net bir tarih verilmediği gibi, belirsizlik nedeniyle resmi işlemlerim durma noktasına geldi.

10 gündür herhangi bir ücret talep edilmeyen, basit nitelikteki bu “Doğum Kayıt Örneği / Doğum Raporu” nun bir türlü tarafıma ulaştırılamamasını hem etik hem de hasta hakları açısından sorunlu buluyorum.

Acilen genel müdürlük onay sürecinin tamamlanmasını, Özel Gelişim Hastanesi’ne ait doğum kayıtlarımın Acıbadem Maslak tarafından “aslı gibidir” onaylı, ıslak imzalı ve mühürlü olarak üç nüsha halinde hazırlanmasını ve bugün mesai bitimine kadar tarafıma teslim alınabileceğine dair ivedilikle yazılı veya telefonla geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. 10 günü aşkın süredir devam eden bu belirsizliğin sonlandırılarak mağduriyetimin giderilmesini ve resmi süreçlerimdeki aksamanın derhal durdurulmasını istiyorum.

Acıbadem Hastanesi

Değerli Misafirimiz, 35230348 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.

Alper

Hastanenin verdiği otomatik cevap üzerinden saatler geçmesine rağmen hala tarafıma bir dönüş yapılmamıştır.

Alper

Kendim kurumunuzu arayıp Esin Hanım ile görüştüm, 'herkesin konudan haberdar olduğu' söylendi ancak hala hangi departmanın neden onay vermediği belirsiz. Yeni bir talep daha açıldı. Mesai bitimine kadar dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

Alper

Hangi departmanın onay vermediği sorulduğunda 'bilmiyorum' yanıtı alıyorum. Kendi bünyelerindeki süreçten habersiz olmaları kabul edilemez.

Alper

Arşiv birimiyle iletişim kuramadım, telefonları açmadılar. CİMER'e şikayet ettim fakat hâlâ çözüm sağlanmadı ve bekleme aşamasındayım.