to read complaints and reviews, or file yours.Embriyolarımın Saklanma Durumu Ve Ücret Bilgilendirmesi İçin Cevap Bekliyorum
2017 yılında Acıbadem Maslak Tüp Bebek Merkezi’nde tüp bebek tedavisi gördüm ve geri kalan embriyolarımın saklanması için ayrıca ücret ödedim. Sürecin başında, embriyolarla ilgili beş yılda bir bilgilendirme yapılacağı ve saklamaya devam etmek istersek tekrar ödeme yapmamız gerektiği tarafıma iletilmişti.
Yaklaşık bir senedir embriyolarımın durumu ile ilgili bilgi almak için defalarca hastaneyi aradım; en az altı kez telefonla ulaşıp talebimi iletmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Embriyolarım hâlâ saklanıp saklanmadığı, saklanıyorsa hangi süreye kadar saklandığı, ek bir ödeme gerekip gerekmediği konusunda hiçbir yazılı veya sözlü bilgilendirme alamıyorum.
Bu süreçte hasta haklarına da şikayette bulundum; ancak oradan da herhangi bir dönüş veya çözüm sağlanmadı. G***** A*** adıyla kayıtlı embriyolarımın durumu hakkında tarafıma resmi ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, saklama süresi, yapılan ya da yapılmayan ödemeler ve mevcut statüsünün açıkça tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Aksi halde sürecin takibi için yasal haklarıma başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Misafirimiz, 34999607 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Değerli Misafirimiz, Acıbadem Sağlık Grubu olarak size daha kaliteli hizmet sunabilmek için çalışıyoruz. Tıbbi hizmet aldığınız süreç içerisinde ilettiğiniz tüm bildirimler bizim için çok kıymetlidir. Geri bildiriminizi titizlikle değerlendirip, sizinle yaptığımız görüşmede notlarımızı aktararak, alınan aksiyonumuzu paylaştık. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,
