Doğumda Yaşanan İletişim Eksikliği Ve Profesyonellik Sorunu
Acıbadem'de doğum sürecim tam anlamıyla olumsuz geçti. Hayatımın en kötü doğum deneyimini Acıbadem Kayseri’de yaşadım. En iyi hizmeti alacağımı düşündüğüm özel hastanede, ücretsiz devlet hastanesinde doğum yapmayı tercih edecek kadar büyük bir mağduriyet yaşadım.
Doktorumla defalarca konuşup doğumda epidural istediğimi belirtmiştim. İlk sancılarla hastaneye gittiğimde hemşirelere anestezi uzmanını çağırmalarını sordum. Bana nöbette olduğunu söylediler; fakat bu bilgi doğru değildi. Anestezi doktoru ancak saat 08:00’de odama geldi ve geldiğinde bana, “Artık çok geç, iğneyi yapamam” dedi. O an yaşadığım acıyı anlatmam imkânsızdı. Hemşireler ise “Daha erken” diyerek oyaladılar ve epidural için uygun zamanı kaçırmamıza neden oldular.
Yaşadıklarım bununla da bitmedi. Doğumhanede acıdan kıvranırken bir hemşire bana gülmeye başladı. Yüzümü ve vücudumu acıdan kontrolsüzce sıkarken benimle alay eder gibi davranması, yaşadığım travmayı daha da derinleştirdi. Bu, profesyonellikle bağdaşmayan ve kabul edilemez bir davranıştı.
Doğumdan sonra ise bize başka bir bebeğin doğum belgesini verdiler. Bunu ancak nüfus müdürlüğüne gittiğimizde fark ettik. Bu kadar kritik bir konuda böyle büyük bir hata yapılması, yaşadıklarımızın ciddiyetini daha da artırdı.
Kısacası, Acıbadem’de yaşadığımız bu süreç hayatımın travmasını yaşamama sebep oldu. En iyi hizmeti almak için yüksek bir ücret ödedik ama keşke ücretsiz devlet hastanesine gitseydik; eminim çok daha iyi bir deneyim yaşardık.
Değerli Misafirimiz, 34339736 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.




