Böbrek Nakli Hastalarına Ücretsiz Tahlil Sözü İhlali Ve Ücret Artışı

Ben Bursa Acıbadem Hastanesi’nde böbrek nakli olmuş bir hastayım. Nakil sürecine başlamadan önce hastanenin organ nakil koordinatörü tarafından, nakil sonrası takiplerimde yapılacak tahlillerin ömür boyu ücretsiz olacağı bilgisi tarafıma açıkça sözlü olarak iletildi. Bu bilgilere güvenerek nakil sürecimi burada sürdürdüm.
Ancak 27.09.2024 tarihi itibarıyla muayene ücretleri alınmaya başlandı ve bu ücretin 15 TL ile başladığını, ardından 50 TL’ye, daha sonra 500 TL’ye çıkarıldığını, 2026 Mart ayı itibarıyla ise 2.000 TL gibi çok yüksek bir rakama ulaştığını gördüm. 13.04.2026 tarihinde kontrole gittiğimde ise hem muayene hem de yapılması gereken tüm tahlillerin ücretli olduğu, bunun hastane yönetiminin aldığı bir karar olduğu söylendi. Nakil öncesinde tahlillerin ömür boyu ücretsiz olacağı söylenmesine rağmen bu uygulamaya geçilmesi nedeniyle, tahlil ücreti istenince muayeneden vazgeçmek zorunda kaldım.
Nakil öncesi verilen sözlerin tutulmaması, muayene ücretlerine kısa sürede bu kadar yüksek artışlar yapılması ve tahlillerin de tamamen ücretli hale getirilmesi, özellikle böbrek nakli hastalarını ciddi şekilde mağdur etmektedir. Üstelik hastaların önemli bir kısmı şehir dışından gelmek zorunda kalıyor ve bu malı yükü karşılamaları her geçen gün zorlaşıyor.
Beklentim, böbrek nakli hastaları için nakil öncesinde söylendiği gibi en azından tahlillerin ömür boyu ücretsiz olması veya önceki sözlere uygun şekilde yeniden düzenlenmesidir. Ayrıca muayene ücretlerinin de sabit ve makul bir seviyede tutulmasını, artışların ise yılda bir ve düşük oranlarda olacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum. Hastanenin hem verdiği sözleri hem de hastaların hassas durumunu dikkate alarak bu konuda adım atmasını ve yaşanan mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Misafirimiz, 35723447 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Değerli İhsan Bey, Acıbadem Sağlık Grubu olarak size daha kaliteli hizmet sunabilmek için çalışıyoruz. Tıbbi hizmet aldığınız süreç içerisinde ilettiğiniz tüm bildirimler bizim için çok kıymetlidir. Geri bildiriminizi titizlikle değerlendirip, sizlerle yaptığımız telefon görüşmemizde süreç hakkında tarafınıza bilgilendirme yaptık. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,

Beni kimse aramadı ve bilgilendirmedi


