to read complaints and reviews, or file yours.Ameliyat Sonrası Vale Ücreti Hakkında Bilgilendirme Eksikliği Ve Haksız Ödeme Talebi
24 Ekim 2025 tarihinde Ataşehir Acıbadem Hastanesi’nde ameliyat olmak üzere yatış yaptım. Girişte özellikle otoparkın ücretsiz olacağı belirtildi. Ancak 25 Ekim 2025’te hastaneden çıkış yaparken, aracım vale tarafından park edildiği için benden 1.050 TL ödeme talep edildi. İtiraz ettiğimde, hasta hakları biriminden bir hanım vale hizmetinin ücretsiz olmadığını ve otoparkın ücretli olduğunu söyledi. Vale ücretinin kalınan süreyle değişmemesi gerektiğini, 1.050 TL’nin sadece vale ücreti olamayacağını belirttim, ancak bu açıklamam dikkate alınmadı. Sonrasında müdürle görüşmem istendi fakat ameliyat sonrası olduğum için ödeme yapıp arabamı almak zorunda kaldım. Ödeme sırasında kartımdan çekilen tutar ise 900 TL oldu.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, tarafıma ücretin iadesini ve resmi bir özür yazısı gönderilmesini talep ediyorum. Hastanenizden bu konuda net ve tatmin edici bir açıklama bekliyorum.
Değerli Misafirimiz, 34048244 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
