to read complaints and reviews, or file yours.Ameliyat Sonrası Kontrol İçin Habersiz Yüksek Ücret Kesilmesi
19.05.2025 tarihinde Acıbadem Ataşehir Hastanesi’nde geçirdiğim cerrahi operasyonun ardından, doktorumun talimatıyla 20.05.2025 tarihinde pansuman için hastaneye geldim. Bu ziyaret, operasyon sonrası kontrol süreci kapsamında yapılmasına rağmen, herhangi bir ön bilgilendirme veya onay alınmaksızın, sigortamdan 3.650 TL tutarında ücret tahsil edilmiştir. Bu durum, açıkça Hasta Hakları Yönetmeliği’nin “aydınlatılmış onam” ve “bilgilendirme hakkı” maddelerine aykırıdır. Hem kontrol süresi içindeki bir hizmetin ücretlendirilmesi hem de bu ücretin hasta rızası olmaksızın sigortadan kesilmesi, hukuka aykırı bir uygulamadır. Gereğinin yapılmasını, ücretin iadesini ve konuyla ilgili yazılı açıklamanın tarafıma sunulması gerekmektedir.
Değerli Misafirimiz, 32513262 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Değerli Misafirimiz, Acıbadem Sağlık Grubu olarak size daha kaliteli hizmet sunabilmek için çalışıyoruz. Tıbbi hizmet aldığınız süreç içerisinde ilettiğiniz tüm bildirimler bizim için çok kıymetlidir. Geri bildiriminizi titizlikle değerlendirip, sizinle yaptığımız görüşmede notlarımızı aktararak, süreciniz ile ilgili aldığımız aksiyonları paylaştık. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,
