to read complaints and reviews, or file yours.Acil Serviste Tamamlayıcı Sağlık Sigortam Kabul Edilmedi
10 Ağustos Pazartesi günü saat 19.00 civarında Acıbadem Ankara Hastanesi acil servisine başvurdum. Acıbadem tamamlayıcı sağlık sigortam olduğunu belirttim ancak hastane görevlileri, doktorun isteyeceği tüm tetkikler için ücret ödemem gerektiğini, hastanenin ticari bir şirket olduğunu ve ancak ücretli hizmet verebileceğini söylediler. Tamamlayıcı sağlık poliçemde acil durumlara ilişkin herhangi bir kısıtlama bulunmamaktadır.
Daha sonra sigorta şirketimle görüştüğümde, poliçemde böyle bir kısıtlama olmadığını, o esnada kendileriyle iletişime geçmiş olsaydım sorunu çözebileceklerini ifade ettiler. Buna rağmen hastanenin acil servisinde tamamlayıcı sağlık sigortamı kullanamamak hem mağduriyet yaşamama hem de kendimi güvende hissetmememe neden oldu.
Acil durumlarda tamamlayıcı sağlık sigortamı kullanamıyorsam bu sigortadan ne zaman ve nasıl faydalanabileceğimi sorguluyorum. Acıbadem Ankara Hastanesi acil servisinde tamamlayıcı sağlık sigortamın geçerli olmasını, hastane personelinin bu konuda bilgilendirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, 36769272 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
