Acil Serviste 8.000 TL Haksız Ücretlendirme Ve Bilgilendirme Eksikliği

03.08.2026 tarihinde akşam saat 20.00 civarında Bodrum Acıbadem Hastanesi aciline başvurdum. Kayıt sırasında sağlık güvencem sorulduğunda Katılım Emeklilik tss kullandığımı belirttim, görevli de “evet, anlaşmamız var” diyerek girişimi yaptı, kimliğimi teslim ettim. Ardından acil hekimi tarafından muayene edildim ve serum bağlandı.

Tüm işlemler bittikten sonra tam çıkacakken tekrar çağrıldım ve bu kez Katılım Emeklilik ile sadece ÖSS için anlaşma olduğunu, benim poliçemin tss olduğu ve tss ile anlaşmaları bulunmadığını, bu nedenle 8.000 TL ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Hatta normalde 9 bin küsur tl olduğunu, bana “indirim” uyguladıklarını ifade ettiler. Ben de bu durumun neden başta söylenmediğini, tss’nin karşılamadığı ve ücret çıkacağı biliniyorsa kayıt öncesinde açıkça belirtilmesi gerektiğini söyledim. Görevli ise “söylenmiştir” diyerek geçiştirdi. Eğer başta ücret çıkacağını bilseydim, tss ile anlaşması olan başka bir hastaneye giderdim ve bu masrafa katlanmazdım.

Sonuç olarak, acil serviste kısa süreli muayene ve serum işlemi sonrası, hiçbir net ve zamanında bilgilendirme yapılmadan, kartla 8.000 TL ödeme yapmak zorunda bırakıldım. Bu durumu hem haksız ücretlendirme hem de ciddi bir bilgilendirme eksikliği olarak görüyorum.

Hastaneden, poliçem baştan doğru değerlendirilmeden ve bana açıkça bilgi verilmeden tahsil edilen bu 8.000 TL tutarın iadesini ve süreçle ilgili yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.