Acil Serviste Hemşire Davranışlarıyla İlgili Olumsuz Deneyim

Geçen hafta Acıbadem Eskişehir Hastanesi acil servisinde görev yapan bir hemşireyle yaşadığım olumsuz deneyimleri paylaşmak istiyorum. Aynı hemşireye üç kez denk geldim ve her seferinde hem bana hem de çocuğuma son derece ilgisiz ve itici bir tavırla yaklaştı. Ben, moralinin bozuk olabileceğini veya yorgun olabileceğini düşünerek ilk iki sefer sessiz kaldım, anlayış göstermeye çalıştım; ancak bu durum tekrarlanınca artık rahatsızlığımı dile getirmek istedim.

Kısa boylu, mavi önlüklü, kıvırcık saçlı, esmer tenli bu bayan hemşire, bize olumsuz bir yüz ifadesiyle yaklaşırken, aynı anda yanımızdaki başka bir hastaya gülümseyerek davranıyordu. Bu tavır hem hasta olarak beni hem de bir anne olarak çocuğumu gerçekten çok üzdü ve hastaneye olan güvenimi sarstı. Üç kez aynı olumsuz tavırla karşılaşmak, artık bunun tesadüf ya da o ana özel bir ruh hali olmadığını düşündürüyor.

Hastanız olarak beklentim, bu personel hakkında gerekli değerlendirmenin yapılması ve özellikle iletişim konusunda eğitim verilmesidir. Ben artık bu hemşireyle tekrar karşılaşmak istemiyorum ve bu durumun ciddiyetle ele alınarak tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.