Acıbadem Hastanesi Acıbadem Ataşehir Hastanesi Saygısızlık

Merhaba,
Bugün Acıbadem Ataşehir Hastanesi'nde hiç beklemediğim saygısız ve düşüncesiz bir üslupla karşılaştım. Dahiliye servisine bebeğimle muayeneye gittik. Sigortadan uzun süre dönüş gelmediği için ve bebeğim de huzursuzdu, katkı payını ödeyip, ekstra bir durum olursa yine gelip ödeme yapabileceğimi, imzalı bir telefon numarası bırakabileceğimi söyledim. Daha önce de defalarca bu yöntemi uyguladık. Ancak üçüncü kat sorumlusu olan Ş***** Hanım, isteğimi kabul etmeyerek, kötü bir tavırla 'gidemezsiniz' dedi. Kendisine iki sigortam olduğunu ve eğer biri ödeme yapmazsa diğerini deneyebileceklerini söylememe rağmen, saygısız tavırlar sergiledi. Bebeklerin ya da çocukların rahatı, sadece oyuncaklar koymakla sağlanmıyor. Ağlayan bebeğimi sakinleştirmenin yollarını düşünmek yerine, iş bilmezlik yüzünden sıkıntı yaşadık. 'Ekstra bir ücret çıkarsa öderim' dememe rağmen 'gidemezsiniz' yanıtını aldım. Acıbadem, diğer hastanelere göre daha pahalı bir hastane olmasına rağmen, buraya insani bir muamele görmek için geliyoruz. Eğer böyle olumsuz durumlarla karşılaşacağımızı bilseydik, tercih etmezdik. Bu yaşananlar kalite algısını düşürüyor.