Acıbadem Hastanesi'nde Yetersiz İlgi Ve Fahiş Ücret Mağduriyeti

25 Eylül 2025 tarihinde Altunizade Acıbadem Hastanesi Beyin Sinir Cerrahisi bölümünden randevu alarak muayeneye geldim. Randevu saatimde doktorum ameliyatta olduğu için yaklaşık 1 saat beklemek zorunda kaldım. Muayene sonrası doktor MR istedi, ancak üç bölge için verilen ücretin çok yüksek olması nedeniyle MR’ı dışarıda çektirmek istedim. Gerekli evrakların hazırlanmasında yaşanan aksaklıklar ve doktorun (Dr. N**** U*** Ü***) imza/kaşesinin eksik olması nedeniyle sigortadan onay alınamadı. Hastaneden tekrar talep ettiğim evrak ise başka bir doktorun kaşesiyle ve sadece 1 bölge için tanı yazılmış şekilde gönderildi. Oysa 3 bölge için ayrı tanı yazılması gerekiyordu.

Bu süreçte özellikle Beyin Sinir Cerrahisi bölümünde çalışan S**** Hanım ile görüştüm. Kendisi çözüm üretmek yerine “doktor ne zaman çıkarsa o zaman tanı yazdırabilirim” gibi belirsiz ve ilgisiz yanıtlar verdi, beni dinlemedi ve “istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” diyerek son derece kaba bir yaklaşım sergiledi. İki gündür küçük çocuğumu Beykoz’da bırakıp bu işlemlerle uğraşıyorum, hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim.

Allianz sigortam olmasına rağmen Acıbadem Hastanesi sigortaya 44.000 TL tutarında bir ücret sundu, üstelik ilaç masrafları hariç. Dışarıda MR çektirmek istediğimde 3 bölge için 20.000 TL, ilaç eklenince 25.000 TL’yi geçmeyecek şekilde bilgi verildi. Aradaki fark çok yüksek ve anlam veremiyorum. Ayrıca daha önce de bu hastanede benzer sorunlar yaşadım; hizmet kalitesi çok düşük olmasına rağmen ücretler abartılı şekilde yüksek.

Bu mağduriyetin başka hastaların başına gelmemesi için bu şikayeti paylaşıyorum. Hastane çalışanlarının daha çözüm odaklı, hasta haklarına saygılı ve profesyonel davranmasını bekliyorum.