to read complaints and reviews, or file yours.Acıbadem Bursa’da Yenidoğan Muayenesi Ücretsiz Olmalıydı 6.127,85 TL Ücret İadesi İstiyorum
16.06.2026 tarihinde Medicana Sağlık Grubu Bursa Hastanesi’nde oğlum dünyaya geldi. Bebeğimiz doğduktan sadece 8 gün sonra, 24.06.2026 tarihinde Bursa Acıbadem Hastanesi Çocuk Sağlığı ve Hastalıkları bölümüne muayene ve tetkik için götürdük. Bu işlem için hastaneye özel sigortamız üzerinden giriş yaptırmamıza rağmen, tarafımızdan 6.127,85 TL ücret tahsil edildi. Oysa kanun gereği, Yenidoğan bebeklerin ilk 28 günü boyunca muayene ve tetkiklerinin ücretsiz olması gerektiğini biliyorum.
Durumu hastanenin hasta hakları birimine ilettiğimde, bana “Evet beyefendi, kanunda o şekilde geçiyor ama kanunda bir açık da söz konusu, hastanemiz de bu açığı kullanarak ücret talep ediyor, hakkınızı SGK’da arayın” şeklinde bir cevap verildi. Açık şekilde, kanunun tanıdığı 28 günlük ücretsiz muayene hakkını önemsemediklerini, bu “açığı” kullanarak ücret almaya devam ettiklerini ifade ettiler. Özel bir hastanenin bu uygulamayı bu kadar rahat dile getirmesi hem hukuka hem de adalet duygusuna dair ciddi anlamda umutsuzluğa sürükleyici bir durumdur.
13.07.2026 tarihli fatura ve ödeme belgelerimle birlikte SGK’ya ayrıca şikayette bulunacağım. Ancak Acıbadem Bursa Hastanesi’nin Yenidoğan bebeğimin kanunla güvence altına alınmış ücretsiz muayene ve tetkik hakkını, “kanundaki açık” gerekçesini öne sürerek görmezden gelmesini kabul etmiyorum.
Acıbadem Bursa Hastanesi’nin, Yenidoğan bebeğim için 24.06.2026 tarihinde yapılan muayene ve tetkiklere istinaden tahsil ettiği 6.127,85 TL tutarındaki bedeli eksiksiz şekilde iade etmesini ve bu hukuka aykırı olduğunu düşündüğüm uygulamaya son vererek gerekli düzeltmeleri yapmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, 36498063 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Değerli Misafirimiz, Acıbadem Sağlık Grubu olarak size daha kaliteli hizmet sunabilmek için çalışıyoruz. Tıbbi hizmet aldığınız süreç içerisinde ilettiğiniz tüm bildirimler bizim için çok kıymetlidir. Geri bildiriminizi titizlikle değerlendiriyoruz. Alınan aksiyonumuzu iletmek için aradığımızda sizlere ulaşamadık. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,
Değerli Misafirimiz, Acıbadem Sağlık Grubu olarak size daha kaliteli hizmet sunabilmek için çalışıyoruz. Tıbbi hizmet aldığınız süreç içerisinde ilettiğiniz tüm bildirimler bizim için çok kıymetlidir. Geri bildiriminizi titizlikle değerlendirip, sizinle yaptığımız görüşmede notlarımızı aktararak, süreciniz ile ilgili aldığımız aksiyonları paylaştık. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,
