Acıbadem Hastanesi'nde Doğum Sonrası Hizmet Eksikliği!

Doğum paketimizde yer alan Yenidoğan bebeğin evde sağlık ekiplerince ziyaret edilip kontrol edilmesi, ilk banyosu/yıkanması, emzirme teknikleri/bilgilendirmesi hizmetini almadık. Nedeni, sağlık ekibinin bazı adreslere gelmemesi ve bunu doğum yaptıktan sonra mecbur kabul etmekten başka seçenek bırakmamasından kaynaklıdır. Adresimizin teyidini doğumdan önce yetkiliden (doğum planlamacısı) almamıza rağmen, sağlık ekibi doğumdan sonra gelmeyeceklerini belirttiler.

-Yenidoğan için doğum paketinde bulunan mobil sağlık ekibinin ev ziyareti hizmeti, adresimizin Büyükada olması nedeniyle reddedilmiştir. Sorun şu ki: biz doğumu henüz yeni planlarken, doğum planlamacısı olan Acıbadem çalışanından adresimizi belirtmiş ve mobil sağlık ekibinin bu adrese gelmesinde sorun olmayacağına dair birden fazla kez teyit almıştık. En başta anlaştığımız hakkımız olan mobil sağlık hizmetini alamadık. Mobil sağlık ekibinin adaya gelmesini kolaylaştırmak amacıyla Büyükada iskeleden sağlık ekibinin evime ulaşımını sağlayacağımı söylememize rağmen kabul edilmedi. (Evim iskeleye 5 dakika uzaklıktadır)

Sonuç olarak en önemlisi bebeğimizin ilk banyosu hemşireler tarafından yapılamadı. Sağlık ekibi eğer gelseydi Yenidoğan hakkında bilgi verecek ve emzirme ile ilgili süreçten bahsedecekti. Bebeğin sarılık durumuna da bakacaktı. İlk defa anne olan benim için bu çok büyük eksiklik yaşattı. Bu süreçte ne Acıbadem ne de mobil sağlık ekibi yardımcı olmadı. Ödemesini yapmış olduğum doğum paketindeki bu hizmeti alamadım. Halbuki ödemesini yapmadan önce bu hizmeti alabileceğim söylenmişti. Her şey ödeme yapana kadar mıydı?