Bursa Acıbadem Hastanesi'nde Doğum Mağduriyeti

1.2.2024 tarihinde Bursa Acıbadem Hastanesi'nde doğum yaptım. Doğumdan önce danışmanlar tarafından verilen bilgilerin çoğu yanlıştı. Ayrıca web sitesi üzerinde doğum paketi adı altında dahil edildiği belirtilen hizmetlerden hiçbirinden yararlanamadık. Ücretin karşılığını vermediğini düşündüğüm bir hastane. Kaldığım iki gün boyunca profesyonellikten uzak bir tutum sergilendiğini gözlemledim. Bebek hemşireleri oldukça tecrübesizdi. İzinsiz olarak iki gün boyunca bebeğime mama verdiklerini fark ettim ve sorduğumda inkar ederek mama vermediklerini iddia ettiler. Bebeği sürekli bahanelerle götürüp, görmediğimiz yerlerde mama verip getirdiklerini düşünüyorum. 

Emzirme desteği konusunda yardım alamadık ve kendi başımıza bırakıldığımızı hissettik. Emzirme desteği sağlayamadıkları için gizlice mama verdiklerini düşünüyorum. Personel tecrübesizdi ve koordinasyon eksikliği vardı. Doğumhane kapısının açık olması ve isteyen herkesin içeri girebilmesi güvenlik açısından endişe vericiydi. Yemek hizmeti de beklentilerimi karşılamadı. Yemeklerin yanında su bile verilmedi ve su talep ettiğimizde 'ama istemediniz' şeklinde yanıt aldık. Daha pek çok konuda eleştirim var; düşük maliyetli işçilik, yüksek fiyatlar ve hizmet kalitesinin düşük oluşu gibi. 

Hastaneye yaşadığım olumsuz deneyimler hakkında geri bildirimde bulundum. Tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi ancak 15 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş almadım. Ödediğim ücreti hak etmediklerini düşünüyorum.