Acıbadem Hastanesinde Doğum Paketi Sözleşmesinin Geçersiz Olduğu Söylendi, Güven Sorunu Yaşıyoruz
Nisan ayında Eşim için Bursa Acıbadem Hastanesinden Doğum paketi satın aldık. Sözleşmeler ve tüm bilgilendirmeler yapıldı. Haziran ayına geldiğimizde doktorumuz detaylı ultrason tarihinin yaklaştığını fakat hastanede olmadığını belirtti. Akabinde satın alma bölümüne gittik ve bize imzalattıkları sözleşmede hata olduğunu o sözleşmenin geçerli olmadığını belirttiler. Sürekli Acıbadem hastanesini kullanan biri olarak büyük bir şaşkınlık yaşadım. Doktorumuzla alakalı kesinlikle bir problemimiz yok. Fakat satın alma biriminin bu tutumu çok yanlış. Konunun parayla alakası yok, ortada imzalanmış bir sözleşme var. Bize bu konuyla alakalı dönüş yapmalarını istedik, henüz dönüş yok. Hastaneye defalarca kez daha gideceğiz. Ortada büyük bir güven sorunu var. İmzaladığımız sözleşmenin geçerliliği yok gibi mi algılamalıyız. İlerleyen süreçte eşimi doğuma aldıkları zaman doğum, pakete dahil değil derlerse şaşırmamak lazım. Sözleşmenin görselini ekliyorum.
Değerli Misafirimiz, 32695852 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Sorunumuz çözüldü, teşekkür ederim.


