to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Acıbadem Hastanesi Tepebaşı Şikayeti
Nuray
19 Mart 12:47
602Babamın kanser tanısı, evrelemesi ve acil tedavi planlaması için 25 Şubat 2026 tarihinde Eskişehir Acıbadem Tepebaşı’nda PET-CT çekimi yaptırdık. Bu işlem için tarafımızdan 3 bin tl civarında nakit ödeme alındı. Ancak işlem üzerinden 16 iş günü, toplamda 22 gün geçmesine rağmen tetkik raporu hâlâ onaylanmadı ve Sağlık Bakanlığı’nın zorunlu tuttuğu e-Nabız sistemine herhangi bir veri işlenmedi.
İşlemin yapıldığı gün bize cihazla ilgili herhangi bir sorun ya da arıza bilgisi verilmedi. Aradan uzun süre geçmesine rağmen sonuçlar çıkmayınca kuruma tekrar başvurduğumuzda bu kez “cihaz bozuk” denilerek gerekçe sunuldu. Onkoloji gibi hayati önem taşıyan bir alanda, PET-CT sonucunun 3 haftayı aşkın süre tarafımıza iletilmemesi, babamın tedaviye başlama hakkını elinden almakta ve yaşam hakkını ciddi şekilde riske atmaktadır.
Özel Hastaneler Yönetmeliği ve Sağlıkta Kalite Standartları uyarınca, kurumun kendi teknik arızalarının hastaya mağduriyet olarak yansıtılamayacağını, sağlık hizmetinde sürekliliğin esas olduğunu biliyorum. Ayrıca Sağlık Bilgi Sistemleri ile ilgili düzenlemelere göre yapılan işlemlerin ivedilikle ulusal sisteme, yani e-Nabız’a aktarılması yasal bir zorunluluktur. Buna rağmen babamın PET-CT verileri hâlâ e-Nabız üzerinde görünmemektedir ve Gazi Üniversitesi Tıp Fakültesi’indeki hekimimiz rapor olmadığı için evreleme yapamamış, tedavi süreci neredeyse durma noktasına gelmiştir.
Tüm bu ihmal ve ağır hizmet kusuru nedeniyle, öncelikle babamın PET-CT tetkikine ait tüm verilerin ivedilikle e-Nabız sistemine eksiksiz olarak işlenmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan gecikme ve ihmal sonucu oluşan mağduriyet nedeniyle ödemiş olduğumuz ücretin iadesini, süreçte kaba ve iletişim açısından uygunsuz davranan personel hakkında da gerekli idari işlemlerin başlatılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
21 Mart 11:15 (Şikayetten 1 gün sonra)
23 Mart 15:47
Acıbadem Hastanesi Kategorileri
-
![ikon]()
Acil
444
-
![ikon]()
Beyin Cerrahi
22
-
![ikon]()
Check Up
34
-
![ikon]()
Cildiye
2
-
![ikon]()
Çocuk Hastalıkları
55
-
![ikon]()
Dahiliye
20
-
![ikon]()
Dermatoloji
44
-
![ikon]()
Diş
13
-
![ikon]()
Diyetisyen
6
-
![ikon]()
Doğum Paketi
34
-
![ikon]()
Fizik Tedavi
44
-
![ikon]()
Gastroenteroloji
35
-
![ikon]()
Genel Cerrahi
34
-
![ikon]()
Göz
46
-
![ikon]()
Günlük Yatış
30
-
![ikon]()
Hematoloji
4
-
![ikon]()
Kadın Doğum
236
-
![ikon]()
Kalp Damar Cerrahisi
8
-
![ikon]()
Kardiyoloji
49
-
![ikon]()
Kulak Burun Boğaz
66
-
![ikon]()
Lazer Epilasyon
11
-
![ikon]()
MR
38
-
![ikon]()
Muayene
211
-
![ikon]()
Nöroloji
19
-
![ikon]()
Onkoloji
75
-
![ikon]()
Ortopedi
67
-
![ikon]()
Otopark
45
-
![ikon]()
Plastik Cerrahi
20
-
![ikon]()
Psikiyatri
14
-
![ikon]()
Psikolog
1
-
![ikon]()
Radyoloji
41
-
![ikon]()
Randevu
203
-
![ikon]()
Romatoloji
1
-
![ikon]()
Saç Ekimi
16
-
![ikon]()
Sünnet
3
-
![ikon]()
Tahlil Sonucu
61
-
![ikon]()
Tüp Bebek
65
-
![ikon]()
Üroloji
23
-
![ikon]()
Yoğun Bakım
58
Yorumlar