Acıbadem Bodrum Hastanesinde 24/7 Çağrı Sözüne Uymayan Saygısız Tutum

Acıbadem Bodrum Hastanesi’nde annemin pet süreciyle ilgili olarak Muğla Bölgesi İş Geliştirme Sorumlusu H****** K****’in üslubundan ve yaklaşımından dolayı şikayetçiyim. Kendisiyle ilk iletişim kurduğumda son derece sıcak bir tavırla “Aklınıza ne zaman bir şey takılırsa 7/24 arayabilirsiniz.” demişti. Ancak 31.07.2026 tarihinde saat 19.20 civarında yaşadığım deneyim, bu söylemiyle tamamen çelişen, saygısız ve ukala bir tavır oldu.

O gün annemin pet sonucunun ne zaman çıkacağını sorduğumda bana “Size dönecekler.” dendi, ancak akşama kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine saat 19.15 civarında WhatsApp üzerinden kendisine “Kusura bakmayın rahatsız ediyorum ama konu kanser ve özel hastane olunca acaba sadece mesai saatlerinde mi bilgi geliyor? ” şeklinde bir mesaj gönderdim. Bunun üzerine beni WhatsApp üzerinden aradı ve daha selam bile vermeden ukala, tersleyici bir üslupla konuşmaya başladı. Ben de kendisine öğretmen olduğumu, cahil olmadığımı belirttim. Bana “Öğretmenseniz daha iyi bilmeniz lazım, burası acil değil, mesai bitti.” şeklinde ifadeler kullandı.

Ben de kendisine, daha önce “Aklınıza bir şey takılırsa 7/24 arayın.” dediği için, geç olmadan tekrar sormak amacıyla yazdığımı söyledim. Buna rağmen “Saat zaten geç oldu.” gibi cümlelerle devam etti. Sonrasında da “Ben pet sonucunda aklınıza bir şey takılırsa demek istedim.” dedi. Kendisine “İyi de siz doktor musunuz ki pet sonucu için sizi arayayım? ” diye ifade ettim. 28–29’unda benimle iletişim kuran kişi ile 31’inde konuştuğum aynı kişinin tavırları arasında dağlar kadar fark vardı ve bu süreçte kendimi hem değersiz hissettim hem de zaten zor olan bir kanser sürecinde daha da yıprandım.

Anneme ait önemli bir onkoloji sürecinde, böyle bir pozisyonda görev yapan bir kişinin hastaya ve hasta yakınına karşı bu şekilde kaba ve küçümseyici tutum sergilemesini kabul edemiyorum. Acıbadem Sağlık Grubu’ndan, özellikle de Acıbadem Bodrum Hastanesi yönetiminden, H****** K****’in bu iletişim tarzı ve davranışı nedeniyle tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini ve benzer durumların başka hasta ve yakınlarının başına gelmemesi için gerekli iç iletişim ve tutum iyileştirmelerinin yapılmasını talep ediyorum.