Acıbadem Hastanesi Maslak 2 Aylık Bebeğim İçin 5,5 Saatlik İdrar Tahlili Denemesi

Acıbadem Maslak Hastanesi Çocuk Hastalıkları bölümünde bugün saat yaklaşık 11.45 ile 17.30 arasında iki aylık bebeğim için idrar tahlili istendi. Bu süre boyunca tam 5,5 saat bebekten idrar tahlili alınamadı. Üç kez idrar torbası bağlandı, her seferinde ya yapamadı ya da torba çıkmış denilerek tekrar takıldı, ancak bir sonuç alınamadı.
Dördüncü saatin sonunda artık dayanamayarak sonda ile alınmasını talep ettik. Bir doktor geldi fakat sondayı da takamadı. Tüm bu süreçte hem bizi hem de iki aylık bebeğimizi perişan ettiler, bebeğimiz hastaneden geldiğimizden beri ağlıyor ve uyumuyor. Özel sağlık sigortamız olmasına rağmen aldığımız bu hizmetin, hatta hizmet bile denemeyecek bu yaklaşımın, devlet hastanesinden ne farkı olduğunu sorgular hale geldik.
Yaşadığımız bu süreci telefonla bildirerek şikayet oluşturmamıza rağmen şu ana kadar tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bebeğimizin dosyası **** adıyla kayıtlıdır. Bu ihmalkâr ve özensiz yaklaşımın ciddiyetle incelenmesini ve gerekli gördükleri her türlü işlem ve düzenlemeyi kendi inisiyatifleriyle yapmalarını bekliyorum.
Değerli Misafirimiz, 35783948 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Değerli Misafirimiz, Acıbadem Sağlık Grubu olarak size daha kaliteli hizmet sunabilmek için çalışıyoruz. Tıbbi hizmet aldığınız süreç içerisinde ilettiğiniz tüm bildirimler bizim için çok kıymetlidir. Geri bildiriminizi titizlikle değerlendirip, sizinle yaptığımız görüşmede notlarımızı aktararak, alınan aksiyonumuzu paylaştık. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,


