to read complaints and reviews, or file yours.Acıbadem Hastanesi Hasta Kayıt Personelinin İlgisiz Ve Saygısız Davranışı Mağduriyet Yarattı
Bu şikayeti babam K***c*** adına açıyorum. 22.07.2025 tarihinde Acıbadem İzmir Kent Hastanesi'nden 9.50'ye randevu aldık. 9.50'de, poliklinikler 3. Katta E***y* isimli hasta kayıt personeliniz karşıladı. Hastanın önce EKG'sinin çekilmesi gerektiği bilgisini verdi. Biz de EKG çekilmek istemediğimizi, doğrudan doktor ile görüşmek istediğimizi aktardık. Son 24 saat içinde EKG'niz var mı diye sorduğunda, önce yanımızda getirmediğimizi düşünüp 'hayır' dedik, sonrasında yanımızda olduğunu gösterdik. Umursamaz bir tavırla kafa salladı. Bu sürede de çalışma arkadaşlarıyla dedikodu yapmayı es geçmeyip 'hep beni buluyorlar', 'öf' diyerek söylenmeye devam etti. Biz oturarak beklemeye başladık. Saat 10.50'de, başka bir personele bilgi almak için gittiğimde, kaydımızın zaten 10.10'da yapıldığını ve araya alınabilirsek alınabileceğimizi aktardı. Yani personel inatlaşarak bizim randevumuzu yapmamış ve 10.10 geçe kaydımızı yapmış, bizi geç kalmış pozisyonda göstermiş. Neyse ki Doktor **** çok iyi karşılayarak muayenemizi gerçekleştirdi. Personellerinize lütfen özen gösterin. Orada beklettiği hasta, 67 yaşında, babasından büyük bir insanı orada, özel hastanede mağdur etmeye hakkı yok.
Değerli Misafirimiz, 33119976 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Değerli Misafirimiz, Acıbadem Sağlık Grubu olarak size daha kaliteli hizmet sunabilmek için çalışıyoruz. Tıbbi hizmet aldığınız süreç içerisinde ilettiğiniz tüm bildirimler bizim için çok kıymetlidir. Geri bildiriminizi titizlikle değerlendirip, sizinle yaptığımız görüşmede notlarımızı aktararak, süreciniz ile ilgili aldığımız aksiyonları paylaştık. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,
