to read complaints and reviews, or file yours.Acıbadem Kozyatağı Acil Servisinde Aşırı Fatura Ve Yetersiz Tedavi İçin İade Talebi
29.01.2026 tarihinde saat 20:22’de Özel Acıbadem Kozyatağı Hastanesi acil servisine giriş yaptım. Didem A*, acilde pratisyen hekim Dr. R***** M*** D**** tarafından muayene edildi. Acil serviste en fazla 1 saat kadar kaldık. Bu süre içinde muayene yapıldı, serum takıldı, tam kan sayımı, CRP, influenza ve streptokok gibi bazı testler istendi ve Parol, tts feniramin maleat, Trocmetam, Gadexon gibi ilaçlar uygulandı.
Bu kısa süreli acil servis hizmeti için tarafımıza toplam 17.743,05 TL tutarında fatura çıkarıldı. Teşhis İnfluenza b pozitif olarak konuldu ve reçete olarak sadece Parol ve Arveles verildi. Ancak bugün 03.03.2026 tarihi olmasına rağmen hastalık şikayetleri azalmadı, aksine artarak devam etti.
Acıbadem Kozyatağı Hastanesi acil servisinden hem tedavi hem de maliyet anlamında memnun kalamadığım için ertesi gün, 30.01.2026 tarihinde Anadolu Sağlık Merkezi Ataşehir aciline başvurduk. Burada acilde görevli operatör doktor tarafından muayene edildik, tekrar İnfluenza b teşhisi konuldu ve bu teşhisin gerektirdiği tedaviler eksiksiz bir şekilde uygulandı. Yaklaşık 1 saatten daha uzun süre kaldık ve sunulan ilgi ve tıbbi yaklaşım açısından oldukça memnun kaldık.
Acıbadem Kozyatağı Hastanesi acil servisinde alınan yüksek ücret ile verilen hizmet ve tedavi içeriğinin birbiriyle orantılı olmadığını, ayrıca uygulanan tedavinin yetersiz kaldığını düşünüyorum. Konuyu hastanenin kendi şikayet hattına da sözlü olarak ilettim ancak “tekrar gelin, yeniden bakalım” şeklinde bir dönüş dışında somut bir çözüme ulaşamadım.
Bu nedenle, 29.01.2026 tarihli acil servis ziyareti için tarafımıza kesilen 17.743,05 TL’lik faturanın bedelinin iadesini ya da buna denk gelecek şekilde makul bir şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, 35348812 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Acıbadem Kozyatağı Hastanesi acil servisinde 29.01.2026’da 17.743,05 TL tutarında fatura kesildi. Aldığım hizmetin maliyetiyle orantısız olduğunu ve tedavinin yetersiz olduğunu düşünüyorum. İade talebinde bulundum ancak marka sadece “en kısa zamanda dönüş sağlayacağız” şeklinde bir yanıt verdi ve daha sonra red yanıtı aldım. Şu ana kadar hiçbir iade gerçekleşmedi.
