Acıbadem Ataşehir Hastanesinde Çocuk Acil Servisinde Uzun Bekleme Ve İlgisiz Doktor Yaklaşımı

12.09.2026 tarihinde saat 14:20 civarında çocuğumu Acıbadem Ataşehir Hastanesi çocuk aciline getirdim ve ortopediye yönlendirildik. Ortopedi muayenesi için yaklaşık 45 dakika, saat 15:15’e kadar beklemek zorunda kaldık. Bu süreçte çocuğumun ayağında ağrı vardı ve bu kadar uzun süre beklemek bizim için gerçekten zorlayıcı oldu. Görevlilere neden bu kadar beklediğimizi sorduğumuzda içeride sadece bir doktor olduğu ve hasta olduğu şeklinde çok genel bir açıklama yapıldı.

Muayeneye nihayet girdiğimizde ise doktorun yaklaşımı bizi daha da hayal kırıklığına uğrattı. Doktor, o anda ekrana bakıyordu, yüzümüze dönüp merhaba bile demedi. Çocuğumun ayağına uzaktan bakarak, fiziksel bir muayene dahi yapmadan röntgene yönlendirdi. Bize durumu hakkında hiçbir açıklama yapmadan, yanına bir görevliyi çağırıp çocuğumu röntgene götürmesini söyledi. Bu yaşadığımız, bir acil durumda hem iletişim hem de ilgi açısından kabul edilemeyecek bir yaklaşım.

Yüksek ücretli sağlık hizmeti veren, profesyonel bir kurumdan en temel beklentim, özellikle acil serviste hem çocuk hastalara hem de ailelerine karşı daha saygılı, açıklayıcı ve özenli bir yaklaşım sergilenmesi ve benzer bir iletişim probleminin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasıdır. Bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.