Acıbadem Altunizade Hastanesinde Randevu İptali Ve Adaletsiz Tek Taraflı Yeniden Planlama

Bugün Acıbadem Altunizade Hastanesi endokrin bölümünde saat 13.00’e randevum bulunuyordu. Hastaneye tam saatinde gittim ancak bankodaki görevli, sistemde randevum görünmesine rağmen doktorun o saat diliminin kapalı olduğunu söyleyerek beni asistanına yönlendirdi. Asistan ise beni aradıklarını ancak ulaşamadıklarını, bu nedenle randevumu iptal etmek zorunda kaldıklarını ve doktorun saat 14.00’ten önce hastanede olmayacağını ifade etti.

Ben yalnızca sonuç göstereceğimi, 14.00’e kadar bekleyebileceğimi belirttiğimde ise saat 14.00 randevusunun dolu olduğu, ancak daha sonraki bir saate randevu verilebileceği söylendi. Üstelik saat 14.00’teki hasta zamanında gelirse onu bekletemeyeceklerini, bu nedenle beni daha sonraki bir saate kaydırabileceklerini ilettiler. Buna gerekçe olarak da beni arayıp ulaşamamış olmalarını gösterdiler. Cevapsız aramalarıma baktığımda, randevu saatime iki saatten daha az bir süre kala yalnızca bir kez arandığımı gördüm.

Randevum bugün saat 13.00 içindi, sistem üzerinde randevum aktif görünürken ve ben zamanında hastanede bulunmuşken, hastanenin tek taraflı olarak randevumu iptal edip beni daha sonraki saatlere ötelemeye çalışmasını doğru bulmuyorum. Üstelik her gelişimizde genellikle 15–20 dakika gecikmeli alınırken, bu kez benden sonra gelen hastayı bekletmek istemedikleri için beni daha sonraki saate atmayı “çözüm” gibi sunmaları hem adil hem de tutarlı değildir.