İade Sürecinde Gecikmeli Ve Gerçekleşmeyen Havale İadesi

30.11.2025 tarihinde Açelya Okçu’nun kendi web sitesi üzerinden 2 adet pantolon satın aldım. Gelen ürünler inanılmaz derecede inceydi, kesinlikle beğenmedim ve hemen iade ettim. Ödemeyi havale ile yapmıştım.

İade sürecinde benden IBAN bilgilerimi dahi aldılar, defalarca kez kendileriyle iletişime geçtim. Her seferinde “bugün, yarın yatar”, “iletiyorum” gibi oyalayıcı cevaplar verildi ancak ücret iadem bir türlü gerçekleştirilmedi. Hem havale ile ödeme yapmış olmama hem de IBAN’ım alınmasına rağmen bu kadar süre geçmesine karşın iademin yapılmaması güven sarsıcı bir durum.

Ödememin tarafıma eksiksiz ve acilen iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.