Geciken İade Ve Teslimat Mağduriyetimi Nasıl Çözeceksiniz

1 Ağustos’ta Açelya Okçu internet sitesinden 5650956 numaralı siparişimle 2 şort satın aldım. Siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala tarafıma gönderilmedi. Sipariş durumunu sürekli internet sitesi üzerinden kontrol ediyorum fakat herhangi bir güncelleme ya da bilgilendirme yapılm...

Açelya Okçu firmasının kendi web sitesi üzerinden 5 gün önce yüksek bel wed leg cep detaylı mini şort siparişi verdim (#5652349). Sipariş verirken ürünün tahmini kargoya teslim süresi 1 gün olarak belirtilmişti. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ hazırlanıyor olarak görünüyor ve kargoya v...

Açelya Okçu adlı butikten yaptığım online sipariş sonrası 5590996 sipariş numaralı iade işlemi gerçekleştirdim. Fakat bir aydır iade ücretim yatırılmadı. Defalarca aradım ve her seferinde sanal bankada takili kaldıklarını aynı gün işlemin gerçekleşeceğini söylediler fakat sonuç olarak hâlâ paramı al...

14 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Açelya Okcu mağazasından toplam 3.849,98 TL tutarında iki adet kot pantolon siparişi verdim (Sipariş No: #10594407232). Ancak kargom elime ulaştığında, siparişimdeki kotlar yerine iki adet t-shirt gönderildiğini fark ettim. Yanlış gelen ürünlerin fotoğrafını...